Assistant services à la population (h/f)

Descriptif de l'emploi

Assurer la gestion des plannings des agents sociaux intervenants aux domiciles des personnes âgées, ainsi que les tâches qui y sont liées.

Missions / conditions d'exercice

Assure l’interface entre la collectivité, les personnes âgées, leurs familles et les partenaires des services sociaux

Pour le portefeuille dont l’agent est chargé au sein du Pôle planification :

Élabore les contrats de travail CDD & CDI,

Élabore les contrats de mandat CCTNP/Employeur.

Élabore les contrats de prestation CCTNP / Bénéficiaires

Assure la gestion des plannings et l’enregistrement des cycle de planification

Assure la gestion des remplacements.

Participe à la sélection en concertation avec le chef de pôle des solidarités et/ou l’agent qualité et/ou l’Élu en charge de la compétence,

Accueille et encadre les nouveaux agents sociaux.

Accueille et encadre les stagiaires, rend compte à l’adjoint au chef de pôle et/ou au chef de pôle.

Accueil et renseigne les usagers

Assure le suivi des réclamations

Met en œuvre une politique de communication

Participe aux réunions de coordination, de service, plénière.

Assure les astreintes administratives du service

Profils recherchés

Profil recherché :

Aptitude au suivi et au contrôle

Aptitude à la polyvalence

Autonomie et rigueur dans l'organisation du travail

Amabilité et Adaptabilité au public: agents, personnes âgées, familles

Connaissance aigüe de la législation sociale

Sens du travail en équipe

Capacité rédactionnelle

Capacité d'écoute, diplomatie

Discrétion, devoir de réserve et confidentialité

Contraintes du poste :

Astreintes du service d'aide à domicile

Disponibilité