ASVP OPÉRATEUR VIDÉO : 10H00-20H00 (F/H)

Descriptif de l'emploi

Le Centre de supervision urbain (CSU) de la Ville de Vénissieux fonctionne 24h/24 et 7j/7. Il contribue à la sécurisation des espaces et bâtiments publics grâce à la vidéoprotection, en lien avec les services d’intervention. Il assure également la vidéoverbalisation, la gestion du standard téléphonique TOP/CSU et le traitement des alarmes des bâtiments municipaux. Sous l’autorité du responsable du CSU, l’opérateur exerce ses fonctions en équipe et participe à la continuité du service.

Missions / conditions d'exercice

Surveillance et exploitation des images de vidéoprotection

Repérer sur les écrans les événements significatifs nécessitant une intervention

Analyser et transmettre les informations aux services compétents.

Visionner les images enregistrées dans le respect du cadre légal.

Relevé des infractions au Code de la route

Relever les infractions à partir du dispositif de vidéoprotection, dans le cadre des habilitations détenues.

Contrôler le respect de la réglementation relative au stationnement.

Gestion du standard téléphonique TOP/CSU

Réceptionner et traiter les appels téléphoniques.

Orienter les usagers vers les services compétents.

Prioriser et transmettre les demandes aux interlocuteurs concernés.

Gestion des alarmes des bâtiments municipaux

Réceptionner et traiter les déclenchements d’alarme.

Alerter les services compétents selon les procédures en vigueur.

Participation au fonctionnement du CSU

Vérifier les masquages et les champs de vision des caméras.

Signaler les pannes et les dysfonctionnements.

Contrôler l’accès au CSU des personnes accréditées.

Profils recherchés

Formation : Accessible sans concours selon le grade. Une expérience en vidéoprotection, en sécurité ou en accueil téléphonique serait appréciée. Débutant accepté.

Compétences et qualités :

Observer et repérer les événements significatifs

Transmettre des informations claires et précises

Prioriser les appels et les demandes

Utiliser les outils informatiques et vidéo

Orienter les interlocuteurs

Vigilance et réactivité

Discrétion professionnelle

Organisation et adaptabilité

Autonomie

Esprit d’équipe et sens du service public

Techniques de surveillance et d’observation

Cadre légal de la vidéoprotection et confidentialité

Procédures d’alerte et d’intervention

Code de la route et réglementation du stationnement

Droits et obligations des fonctionnaires et pouvoirs de police du maire