Attaché d'Administration

Attaché d'Administration

Publié le 19 oct. 2026

Date de limite de candidatures 14 nov. 2026

Détails de l’offre

Poste proposé

Attaché d'Administration

Contrat

CDI; Mutation

Descriptif

DEFINITION DU POSTE ET MISSIONS PRINCIPALES

Le(la) responsable des admissions et du standard assure le pilotage global de la chaîne accueil admission facturation recouvrement, dans une logique de performance, de sécurisation des recettes et d'amélioration continue du service rendu aux usagers.

Il(elle) garantit la qualité de l'accueil administratif, la fiabilité des données patients et l'exhaustivité de la facturation, tout en encadrant une équipe multi-sites.

Le poste s'inscrit dans une direction commune et couvre l'ensemble des établissements rattachés.

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Direction des affaires financières, du contrôle de gestion et gestion de la patientèle

RELATIONS FONCTIONNELLES

Directions : finances, DIM, SI, RH, communication/usagers

Services de soins et médico-techniques

Partenaires externes : Trésor public, Assurance maladie, mutuelles, CAF, Conseil départemental, éditeurs logiciels, GCS

Acteurs institutionnels (mairies, organismes sociaux)

ORGANISATION DU TRAVAIL

Outils mis à disposition

Temps de travail :

Lieu de travail :

Bureau et poste informatique

39 h et 19 RTT Les repos sont fixes (samedi / dimanche), en plus des jours fériés.

Centre hospitalier de Chaumont et Langres

Déplacements ponctuels sur le Centre hospitalier de Bourbonne-les-Bains

DESCRIPTION DU POSTE

Mission principale :

Pilotage de la chaîne Accueil Facturation Recouvrement (AFR)

Superviser l'ensemble du processus de facturation (hospitalisations et consultations externes)

Garantir l'exhaustivité et la fiabilité des recettes (titre 2)

Assurer le suivi de la fiabilisation des comptes (cycle des recettes)

Analyser et suivre les indicateurs (recettes, délais, rejets, restes à recouvrer)

Mettre en uvre des actions d'optimisation et de réduction des créances irrécouvrables

Assurer le suivi des contentieux en lien avec les équipes et le Trésor public

Veiller à la concordance des données ordonnateur/comptable

Qualité et sécurisation des données patients

Garantir la qualité de l'identification des patients (identito-vigilance, INS)

Superviser les actions de correction et de fusion d'identités

Sécuriser le parcours patient en lien avec les démarches transversales d'identito-vigilance

Garantir la fiabilité des données administratives contribuant à la qualité de la facturation

Management et organisation

Encadrer une équipe multi-sites (accueil, admissions, facturation, standard)

Organiser l'activité : planification, répartition des tâches, gestion des priorités

Conduire les entretiens d'évaluation et accompagner la montée en compétences

Apporter un appui technique et méthodologique aux équipes

Veiller à l'application des règles de gestion du temps de travail

Amélioration continue et projets

Piloter une démarche d'amélioration continue de la chaîne AFR

Participer aux projets institutionnels et aux réformes nationales

Élaborer et suivre des tableaux de bord de pilotage

Formaliser et harmoniser les procédures

Contribuer au paramétrage des outils informatiques

Missions transversales spécifiques

Référent(e) de la fonction transports sanitaires des patients (organisation, suivi et contrôle des factures, interface avec les partenaires, participation au déploiement d'une plateforme de régulation des transports)

Contribution à la sécurisation et à la fluidification du parcours patient dans ses dimensions administratives

Participation active aux démarches institutionnelles de qualité et de sécurisation

Relations usagers et partenaires

Garantir la qualité de l'accueil physique et téléphonique

Assurer les relations avec les organismes payeurs et partenaires institutionnels

Participer à la gestion des situations complexes (droits, prises en charge, rejets)

Participation institutionnelle

Participer aux instances et groupes de travail (identito-vigilance, qualité)

Représenter la direction dans son domaine de compétence si nécessaire

Collaboration avec les services médicaux, administratifs et financiers pour optimiser les processus liés aux admissions et à la facturation

Contribuer au bon fonctionnement de la régie (en lien avec le régisseur)

COMPETENCES REQUISES

Formation et expérience

Formation de niveau Bac +3 minimum

Expérience en gestion hospitalière / finances publiques appréciée

Compétences techniques

Maîtrise de la facturation hospitalière et de la réglementation (Sécurité sociale)

Connaissances en comptabilité hospitalière et gestion budgétaire

Analyse de données et pilotage d'indicateurs

Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs métiers

Méthodologie de conduite de projet et conduite du changement

Compétences managériales

Encadrement d'équipe et conduite du changement

Organisation, planification et gestion des priorités

Développement des compétences des collaborateurs

Capacité à fédérer et coordonner

Aptitudes professionnelles

Rigueur, sens de l'analyse et esprit de synthèse

Autonomie, anticipation et capacité de décision

Qualités relationnelles et sens du service public

Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité

Capacité rédactionnelle et de communication

ATOUTS DU POSTE

Poste stratégique au cur de la performance financière de l'établissement

Dimension managériale et transversale importante

Contribution directe à la qualité du parcours patient et à la sécurisation des recettes

Personne à contacter

REMONGIN Gaël

M. Gael REMONGIN

Responsable des Ressources Humaines

0325307070

[email protected]

Voir l’offre originale et postuler : [email protected]

Etablissement

Centre hospitalier

2, rue Jeanne d'Arc CS 10514

52014 Chaumont

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Je candidate!

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Site internet de l’établissement: http://www.ch-chaumont.fr/

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