Chargé d'accompagnement aux outils bureautiques H/F

Vos missions en quelques mots

En tant que chargé d'accompagnement aux usages bureautiques, vous contribuez activement à faciliter l’usage des outils par l’ensemble des agents.

Accompagnement des utilisateurs à l’usage des outils bureautiques

Réponse aux demandes des agents (enseignants, administratifs) par le paramétrage des outils bureautiques Rédaction des documentations des outils mis à disposition Wiki : Rédaction de la documentation technique du CIPRO, et fonctionnelle sur l’ensemble la direction du numérique Centraliser les retours utilisateurs et évolutions potentielles sur les nouvelles solutions

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Formation aux outils bureautiques

Concevoir et animer des formations individuelles et collectives (distanciel) Élaborer des supports pédagogiques adaptés à chaque public

Gestion des incidents

Assurer un premier niveau d’assistance et prendre en charge certains tickets d’incidents.

Profil recherché

Compétences

Bonne maîtrise de l’environnement Microsoft 365 et des outils bureautiques. Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à produire des documentations structurées et pédagogiques. Maîtrise des techniques de formation et de transmission des connaissances.

Qualités personnelles

Excellent relationnel et goût du travail en équipe. Sens de l’écoute et pédagogie. Rigueur, organisation et esprit de synthèse. Autonomie, polyvalence et capacité d’initiative. Curiosité et intérêt pour les usages numériques et leur évolution.

Conditions de travail :

• Poste à pourvoir à partir du 01/09/12026, ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (détachement) et aux agents non titulaires • CDD de 1 an renouvelable • 38h35 hebdomadaire | 52 jours de congés payés par an • Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail • Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai) • Politique de formation interne développée • Poste basé à Cergy • Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personne

Susceptible d'être vacant à partir du 01/09/2026

Technicienne / Technicien support utilisateurs