Chargé d'accompagnement social et accès aux droits (h/f)

Descriptif de l'emploi

Le Département de l’action sociale met en œuvre les politiques communales en faveur de l’insertion et de la solidarité (aides sociales légales et facultatives, insertion professionnelle…), des personnes âgées et handicapées (animation seniors, aide au maintien à domicile, gestion d’une résidence autonomie…), de la politique de la ville ainsi que de la santé (service de soins à domicile, actions de prévention…).

Au sein du pôle solidarité logement, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire de 5 agents.

Missions / conditions d'exercice

- Accueillir et accompagner le public dans leurs demandes sociales ou locatives :

- Recevoir le public et réaliser des entretiens individuels ;

- Evaluer et identifier le dispositif et/ou le partenaire à mobiliser en fonction des demandes et des besoins évalués ;

- Réaliser les demandes d’aides légales ou facultatives et en assurer le suivi.

- Être agent France services référent.e (en binôme)

- Accueillir les usagers et les accompagner dans les démarches de 1er niveau auprès des opérateurs France services (principalement numériques) ;

- Orienter les usagers vers les administrations concernées pour les démarches complexes ;

- Rendre compte de son activité via l’outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animatrice départementale ;

- Participer aux formations et aux temps d’échanges proposés par les opérateurs et le réseau départemental France services.

- Assurer l’organisation et le suivi des cours municipaux de français (4 cours hebdomadaires)

- Suivre les inscriptions ;

- Suivre l’activité (des enseignantes comme des élèves) ;

- Réaliser la demande de subvention annuelle et le bilan relatifs à l’action.

- Participer à l’activité et à la continuité du service :

- Constituer les dossiers des candidats à l’attribution d’un logement, renseigner les outils de suivi et de remise des bons de visite ;

- Participer à l’élaboration des bilans annuels du service (suivi statistique) ;

- Participer aux réunions d’équipe, aux actions inter-partenariales et à la permanence de solidarité ;

- Gérer le tri, classement, archivage ;

- Remplacer ponctuellement l’agent en charge du pré-accueil.

- Accueillir et accompagner le public dans leurs demandes sociales ou locatives :

- Recevoir le public et réaliser des entretiens individuels ;

- Evaluer et identifier le dispositif et/ou le partenaire à mobiliser en fonction des demandes et des besoins évalués ;

- Réaliser les demandes d’aides légales ou facultatives et en assurer le suivi.

- Être agent France services référent.e (en binôme)

- Accueillir les usagers et les accompagner dans les démarches de 1er niveau auprès des opérateurs France services (principalement numériques) ;

- Orienter les usagers vers les administrations concernées pour les démarches complexes ;

- Rendre compte de son activité via l’outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animatrice départementale ;

- Participer aux formations et aux temps d’échanges proposés par les opérateurs et le réseau départemental France services.

- Assurer l’organisation et le suivi des cours municipaux de français (4 cours hebdomadaires)

- Suivre les inscriptions ;

- Suivre l’activité (des enseignantes comme des élèves) ;

- Réaliser la demande de subvention annuelle et le bilan relatifs à l’action.

- Participer à l’activité et à la continuité du service :

- Constituer les dossiers des candidats à l’attribution d’un logement, renseigner les outils de suivi et de remise des bons de visite ;

- Participer à l’élaboration des bilans annuels du service (suivi statistique) ;

- Participer aux réunions d’équipe, aux actions inter-partenariales et à la permanence de solidarité ;

- Gérer le tri, classement, archivage ;

- Remplacer ponctuellement l’agent en charge du pré-accueil.

Conditions d’exercice : 36h30 hebdomadaire du lundi au vendredi. Déplacement ponctuel en cas de besoins de visite à domicile.

Profils recherchés

- Diplôme : Baccalauréat et diplôme dans le secteur social,

- Vous justifiez d’une expérience significative dans le secteur de l’action sociale et vous connaissez les mécanismes du logement social,

- Vous êtes doté-e de capacités organisationnelles et rédactionnelles, avec un sens du relationnel, capacité d’écoute des besoins des usagers et du travail en équipe,

- Vous maitrisez les outils et les démarches numériques,

- Votre rigueur et votre autonomie sont reconnues,

- Poly-compétent.e, vous appréciez la diversité des missions et vous savez vous y adapter.