Chargé d'accueil agence postale communale

Descriptif de l'emploi

L’Agence Postale Communale (APC) recherche son chargé d'accueil H/F.

L’Agence Postale Communale est un service de proximité mis en place par la Mairie, elle propose les services postaux, français et internationaux, ainsi que les dépannages bancaires. Les instances avisées peuvent être déposées en Agence Postale Communale pour être distribuées à leur destinataire. Elle se situe dans le même lieu que l’espace France Services et les agents sont formés aux différents postes de travail pour se remplacer en cas d’absence.

Missions / conditions d'exercice

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et satisfaire les demandes des clients de l’APC : ventes, affranchissements, renseignements, remises d’instances avisées et dépannages bancaires,

• Assurer le suivi des instances : réception, distribution ou renvoie des instances dépassées,

• Gérer la caisse et les opérations comptables quotidiennes,

• Suivre la gestion des stocks et des commandes,

• Gérer les fonds bancaires,

• Participer à la mise à jour des affichages de communication de La Poste et des Partenaires,

• Suivre les formations nécessaires à la prise de fonction et au maintien des compétences,

• Contribuer à l’accueil physique et téléphonique de France Services,

• Accompagner vers l’inclusion numérique des habitants,

• Participer aux réunions d’équipe.

Le poste à est à pourvoir à temps non complet à raison de 32h hebdomadaires. Horaires du lundi après-midi au samedi matin (1 samedi sur 2).

La commune dispose du RIFSEEP, de la participation employeur prévoyance et mutuelle.

Profils recherchés

Savoirs-faire :

- Accueil du public,

- Connaissances des procédures et des dispositifs spécifiques à la Poste et France Services appréciés,

- Bonne maîtrise des logiciels de bureautique et d’Internet,

- Connaissance de l’environnement institutionnel local,

- Aptitude à accompagner le public dans l’utilisation des outils numériques.

Savoirs être :

- Sens du service public : disponibilité, neutralité, confidentialité, bienveillance,

- Autonomie, organisation, ponctualité,

- Sens des responsabilités,

- Capacité à travailler en équipe.