Chargé d'accueil du service Démocratie Proximité (H/F)

Descriptif de l'emploi

La Ville de Seyssinet-Pariset (11 800 habitants - Isère), en plein développement et située au pied du massif du Vercors recrute un-e Chargé-é de l’accueil pour son service Démocratie-Proximité, à temps complet.

Ce poste s’inscrit au sein du Pôle Solidarités & Citoyenneté, rattaché au service Démocratie Proximité, sous la responsabilité du chef de service.

Missions / conditions d'exercice

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’hôtel de ville avec professionnalisme

• Gérer l’accès et orienter les personnes.

• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la commune et de la Métropole (connaître les organigrammes et être en lien avec les services).

• Animer et assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la collectivité (l’espace d’accueil doit être entretenu de façon continue)

• Affranchissement des courriers de l’hôtel de ville, lien avec la Poste

• Participer à la polyvalence sur l'ensemble des missions du service

• Être soutien aux missions vie économique vie associatives

Activités et tâches principales

Conduite de dossiers :

• Accueil physique et téléphonique du public

• Signalement des interventions nécessaires sur le domaine public

• Réalisation des formalités administratives : recensement citoyen, légalisation de signature, attestations d’accueil, etc.

• Prise des rendez-vous du service, premier accueil état-civil

• Traitement et envoi du courrier

Activités polyvalentes :

• Réponses aux mails des différentes boîtes du service

• Mise à jour des listes des associations et des commerces, réservation des salles et préparation des badges en lien étroit avec la chargée de mission.

• Inscriptions sur la liste électorale

Profils recherchés

Savoirs, connaissances requises :

• état-civil : cadre législatif, veille documentaire

• formalités administratives : connaissances des textes en vigueur

• techniques d’accueil et de communication

Savoir-faire, expériences pratiques requises :

• pratique avérée d'une communication adaptée

• gestion maîtrisée des dossiers administratifs

• aisance avec l'outil informatique et bureautique

Savoir-être, aptitudes professionnelles requises :

• dynamisme, réactivité

• discrétion

• écoute, diplomatie

• autonomie

• curiosité (recherche d’informations)

• sens de l'organisation

• goût pour la polyvalence, le travail en équipe