Chargé d’accueil et d’accompagnement France Services F/H - C.C DES VALS DU DAUPHINE

Vos missions en quelques mots

La Communauté de communes Les Vals du Dauphiné, c’est 250 agents qui s’impliquent chaque jour pour le quotidien des 66000 habitants répartis sur les 36 communes du territoire. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un collectif animé par des valeurs d’engagement, de coopération et de confiance. C’est, au quotidien, participer à un projet motivant et ambitieux qui engage le territoire dans un nouvel élan pour répondre aux attentes d’aujourd’hui et aux enjeux de demain !

Dans le cadre du remplacement temporaire d’un agent, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé d’accueil et d’accompagnement France Services F/H – CDD renouvelable -

Les accueils France Services des Vals du Dauphiné ont pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l’emploi.

Dans ce cadre et au sein d’une équipe de 6 agents, votre mission principale consistera plus précisément à : - Accueillir, renseigner, accompagner, orienter les usagers durant les heures d’ouverture du service au public, par rapport à des questions d’ordre administratif ou social, - Accompagner les usagers sur les postes informatiques, si la nature du besoin le nécessite, - Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents en préparant et organisant les RDV, - Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux, - Associer les partenaires concernés à l’analyse de la situation des usagers, - Etablir un suivi qualitatif et quantitatif de l’activité de France Services.

Missions secondaires : - Assurer le fonctionnement général de la structure France Services (commande de fournitures, affichage…), - Participer à la démarche qualité des services publics, - Participer à l’accueil général de la collectivité (accueil visiteurs).

Profil recherché

Profil recherché : Titulaire d’un diplôme spécialisé dans la gestion de l’accueil, vous possédez une première expérience réussie dans ce domaine, idéalement au sein d’une collectivité territoriale. Vous disposez de solides connaissances générales et administratives avec une aisance dans l’utilisation des outils numériques. Doté d’un excellent sens de l’accueil et de l’écoute, vous savez accompagner les publics avec bienveillance et professionnalisme. Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des tâches administratives et maîtrisez les outils informatiques, notamment l’utilisation d’internet.

Vous êtes intéressé par ce poste ? Rejoignez-nous et engageons-nous ensemble pour l’intérêt général !

Modalités de recrutement : - Cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux (cat. C), - Poste à temps complet, basé à Pont de Beauvoisin, - Poste à pourvoir du 1er au 25 décembre 2026, - CDD renouvelable dans la limite de la durée de l’absence de l’agent titulaire du poste. La communauté de communes Les Vals du Dauphiné, se situe dans un environnement agréable qui allie ville et campagne. Notre siège se situe à quelques minutes à pied de la Gare de la Tour du Pin et est proche de l’autoroute A43, entre Lyon, Chambéry et Grenoble. Elle offre à ses agents la possibilité d’adapter leur organisation professionnelle en proposant différentes formules de temps de travail ainsi que le télétravail partiel, aux fonctions éligibles.

Durée du contrat : 1 mois

Adressez votre candidature (CV accompagné d’une lettre de motivations) par mail à [email protected], sous la référence «2026_FS2» à l’attention de Monsieur le Président.

Plus d’informations sur le poste ? Contactez Arnaud Guillet, Responsable France Services par mail [email protected] ou par téléphone 07 78 46 67 97

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Vacant à partir du 01/12/2026

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager