CHARGE D'ACCUEIL ET DE MEDIATION - SECTEUR MULTIMEDIA (H/F)

Descriptif de l'emploi

La ville de TOUL recherche UN(E) CHARGE(E) D’ACCUEIL ET DE MEDIATION EN MEDIATHEQUE (H/F) - Poste à temps complet.

Quatrième ville de Meurthe-et-Moselle, Toul est une cité de près de 17 000 habitants, chef-lieu d’arrondissement, sur la Moselle et le canal de la Marne au Rhin.

Située à 15 minutes de Nancy, elle se trouve au cœur des vignobles des Côtes de Toul, sur la Route du vin et de la Mirabelle.

Le patrimoine architectural et historique de Toul est particulièrement riche.

La ville de Toul assure une fonction de bourg-centre pour un secteur d’environ 46 000 habitants. Forte de ses nombreux plans d’action (redynamisation du centre ancien, faciliter la mobilité, valorisation du patrimoine et de l’attractivité de la ville), elle fait partie des 222 communes retenues par l’Etat dans le cadre du dispositif national de redynamisation « Action Cœur de Ville ».

Le réseau de lecture publique de la Ville de Toul se compose de la Médiathèque Les Remp’arts et de l’Espace Peter Pan (annexe jeunesse en QPV). Un projet d’établissement est actuellement en œuvre jusqu’en 2030. Il a pour objectif principal la diversification et l’implication des publics et s’appuie sur un remaniement des espaces et une politique culturelle dynamique. L’équipe est constituée de 12 agents.

Situation fonctionnelle

Sous l’autorité de la responsable de la médiathèque et de la responsable de la section ados/adulte

Service / lieu de travail

Médiathèque les Remp’Arts

Relations fonctionnelles (internes / externes)

Relation avec les usagers, les élus et les autres services de la ville

Missions / conditions d'exercice

Missions du poste

Au sein de la section multimédia de la médiathèque de Toul (Espace Multimédia Jean Giroud), sous l'autorité du responsable de la section, vous aurez pour mission :

Accueillir, renseigner et accompagner les publics, avec une spécialisation dans les collections et services de la section multimédia : musique, cinéma, jeux vidéo et ressources numériques

Traiter, conserver et mettre à disposition les collections

Participer à la politique documentaire et à la valorisation des collections

Participer à la médiation, à l'accueil de groupes et au rayonnement de l'établissement

Assurer la gestion courante des espaces du centre de ressources

Activités

Accueil, renseignement et accompagnement des publics :

Assurer les opérations de prêt, de retour, de prolongation et de réservation en service public

Inscrire les usagers et tenir à jour leurs comptes dans le SIGB ; assurer l'accueil téléphonique, renseigner et orienter

Conseiller les usagers dans les domaines de la musique, du cinéma et du jeu vidéo

Accueillir les usagers sur les créneaux de jeux vidéo et renseigner l'outil de suivi de fréquentation

Accompagner les usagers dans l'accès aux ressources numériques et au portail de la médiathèque

Veiller à l'application du règlement intérieur et désamorcer les situations de tension de premier niveau, en rendant compte à la hiérarchie

Traitement, conservation et mise à disposition des collections :

Traiter la boîte de retour et les réservations en ligne du secteur adultes

Ranger et reclasser les documents de tous les secteurs ; contrôler la cohérence des rayonnages

Réceptionner et contrôler les livraisons de documents musicaux, filmographiques et de partitions

Cataloguer les nouveautés du secteur multimédia dans le SIGB ; conduire la mise à niveau du catalogue et des cotes du fonds de bandes dessinées

Équiper les documents (bandes dessinées, CD, DVD, jeux vidéo) ; nettoyer, contrôler et réparer les supports

Participer aux opérations de désherbage et de récolement des fonds concernés

Politique documentaire et valorisation des collections :

Assurer une veille documentaire en cinéma et en musique et formuler des propositions d'acquisition au responsable de section

Formuler des propositions d'acquisition en littératures de l'imaginaire

Participer à la valorisation des collections : tables thématiques, sélections, coups de cœur publiés sur le portail

Médiation, accueil de groupes et rayonnement de l'établissement :

Préparer et coanimer l'émission mensuelle de la médiathèque sur une radio locale

Participer à la conception de séances de médiation pour les publics scolaires ou tout public : musique, cinéma, visites de l'établissement et de son histoire

Assurer des accueils de classes, notamment des séances d'éveil musical

Participer aux actions de médiation hors les murs et aux rendez-vous de la section

Gestion courante des espaces du centre de ressources :

Accueillir les organismes utilisateurs des salles

Tenir le planning des salles au moyen de l'outil de réservation informatique

Signaler les anomalies constatées dans les salles avant et après utilisation

Activités transversales :

Renseigner les outils de suivi d'activité et rendre compte au responsable de section

Participer aux réunions de service et aux groupes de travail de l'établissement

Suivre les formations prévues au plan de formation

Conditions et sujétions particulières

Temps complet — cycle de travail et samedis travaillés : semaine impaire

Service public selon le planning de l'établissement, samedis compris

Émission radio mensuelle, sur la pause méridienne, depuis un studio extérieur

Déplacements ponctuels sur le territoire (hors les murs) : ordre de mission et moyen de transport

Travail sur écran ; manutention de documents à l'aide des chariots et du monte-charge ; gestes répétitifs lors de l'équipement, à fractionner

Port de gants pour la manipulation des documents anciens ou dégradés (équipement fourni)

Exposition possible à des situations de tension avec le public

Respect de l'ensemble des obligations incombant aux agents publics

Profils recherchés

Profil recherché

Formation et expérience

Niveau BAC ou équivalent

Culture musicale, cinématographique et vidéoludique

Accueillir, informer et orienter les publics ; maîtriser les procédures de prêt, de retour et d'inscription

Conseiller en musique, cinéma et jeu vidéo ; connaître l'offre éditoriale et discographique

Appliquer les règles de classement (dont PCDM4 pour la musique), de catalogage dans le SIGB et d'équipement ; entretenir les supports

Utiliser le SIGB, le portail, les ressources en ligne et l'outil de réservation des salles ; accompagner un usager

Animer des séances pour des classes (éveil musical, visites)

Respecter la neutralité du service public et la confidentialité des données des usagers

Adapter l'accueil aux usagers en situation de handicap

Formations recommandées : gestion des situations conflictuelles, secourisme, sécurité incendie et évacuation, perfectionnement SIGB

Compétences et qualités :

Aisance relationnelle et à l'oral

Sens du service public

Rigueur dans le traitement des collections

Autonomie et capacité à rendre compte

Goût du travail en équipe

Capacité à faire face aux situations de tension et à mobiliser les techniques de régulation

Relations fonctionnelles (internes / externes)

Internes : équipe de la médiathèque, direction, service communication (émission, supports), services techniques (salles)

Externes : usagers, établissements scolaires, organismes utilisateurs du centre de ressources, radio partenaire, partenaires culturels, fournisseurs