Chargé d’accueil

Descriptif de l'emploi

La ville de Tarbes recrute un Chargé d’accueil (F/H), catégorie C, à temps complet, au service Urbanisme Opérationnel.

Le Service Urbanisme Opérationnel est composé d’une équipe de 5 agents et d’un chef de service. Sur le volet de l'administration du droit des sols, l'instruction des autorisations urbanisme est restée une compétence interne.

Sous l’autorité du chef de service, vos activités principales sont les suivantes :

Missions / conditions d'exercice

Accueil du service :

- Assurer l’accueil téléphonique et physique du public

- Renseigner le public sur le cadastre, les règles et les autorisations d'urbanisme

Gestion des demandes d’urbanisme :

- Traiter les demandes de renseignements : rédiger les courriers pour les administrés et les professionnels - Rédiger les certificats d’urbanisme de simple information

- Assurer la diffusion des informations par voie d’affichage

- Gérer les relations avec les autorités et organismes partenaires, transmettre les informations/autorisations

- Assurer le rôle de correspondant du Répertoire des Immeubles Localisés (RIL) et travailler en collaboration avec l’INSEE

- Classer et archiver les dossiers

Secrétariat du service :

- Assurer la réservation de salles

- Gérer le courrier

- Envoyer les convocations, préparer et vérifier les dossiers, rédiger les comptes rendus

- Gérer les congés des agents du service.

Conditions du poste :

- Poste ouvert aux titulaires de la Fonction Publique. A défaut, les candidatures de contractuels seront étudiées

- Catégorie C, filière administrative

- Cadre d’emploi : Adjoints administratifs territoriaux

- Rémunération afférente au cadre d’emploi des Adjoints administratifs territoriaux + régime indemnitaire + prime de fin d’année et avantages sociaux

- Durée hebdomadaire du poste : 35 heures

Profils recherchés

- Connaissances indispensables en droit des sols

- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique

- Maîtrise des outils informatiques

- Utilisation de logiciels métiers

- Savoir lire le PLU, le RLPI, le PPRN

- Sens de l’écoute

- Qualités relationnelles

- Disponibilité, réactivité, dynamisme

- Rigueur, organisation

- Sens du service public