Chargé d'accueil physique et téléphonique

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP 2 Vos activités principales Placé au sein de l’équipe d’accueil, vous serez chargé de : - Gérer les appels téléphoniques entrants sur le standard et les transférer vers le(s) service(s) compétent(s), en apportant les informations de 1er niveau aux usagers -Accueillir et orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s) - Mettre en œuvre les directives relatives à la sécurité de la préfecture en matière de contrôle des accès. Votre environnement professionnel Activités du service Le secrétariat général commun (SGC) est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions départementales interministérielles, dans le cadre de contrats de service.

Au sein du SGC, le service de la logistique est chargé d’assurer la fluidité du courrier, de sélectionner le courrier réservé et d’en suivre le cheminement et les délais, d’assurer la fonction d’accueil physique et téléphonique, d’assurer les opérations logistiques nécessaires au bon fonctionnement de l’ensemble des services du SGC, de la préfecture et des directions départementales interministérielles (DDI).

Composition et effectifs du service Effectif 14 agents : 1A,2B, 11C

Liaisons hiérarchiques La directrice du SGCD et son adjointe, La cheffe du service interministériel de la logistique et son adjoint

Liaisons fonctionnelles

Usagers, tous services de l’État, collectivités, élus...

Durée attendue sur le poste : 3 ans Date limite de candidature : 23/11/2026

Profil recherché

Connaissances techniques - connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis - avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis Savoir-faire - savoir d'organiser : niveau maîtrise requis - savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis - savoir analyser : niveau pratique requis Savoir-être - savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis - savoir accueillir : niveau maîtrise requis - savoir communiquer : niveau pratique requis

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

Secrétariat général commun du Tarn – service interministériel de la de la logistique – section accueils physique et téléphonique Cité administrative/Préfecture du Tarn 81000 ALBI

Qui contacter Mme Stephanie PARDO, cheffe du service de la logistique – [email protected] M. David GALVAN ; adjoint à la cheffe de service – [email protected] Mme Elena DI GENNARO, directrice du SGCD – [email protected]

Spécificités du poste /Contraintes /Sujétions Poste sur périmètre interministériel

Travail en équipe. Polyvalence des 4 agents d’accueil selon un planning établi : sur le standard en poste du lundi au vendredi de 8h à 12 h 30 et de 13h30 à 18h sur l’accueil du public du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h Astreintes semaine et week-ends selon un planning établi

Liste des pièces requises pour déposer une candidature Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible sur MOB-MI ou Choisir le Service Public.

2° de l'article L 332-2 du Code Général de la Fonction publique

Vacant à partir du 01/02/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager