Chargé d'affaires Grands comptes - Cnam entreprises (F/H)

Vos missions en quelques mots

Le poste est rattaché au service marketing et relation client de Cnam entreprises. Cnam Entreprises est l’entité BtoB du Cnam. Notre mission est d’accompagner les entreprises, acteurs publics et professionnels dans la transformation de leurs compétences, grâce à des solutions de formation inter, intra et sur mesure.

Missions de l’agent

En tant que Chargé d’affaires Grands comptes, vous serez un acteur clé de notre croissance, en développant notre portefeuille clients (entreprises, institutions, OPCO) et en fidélisant nos partenaires.

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Un poste opérationnel et terrain, où votre performance commerciale sera reconnue et valorisée, dans le respect des valeurs d’un établissement public engagé pour l’emploi et la montée en compétences.

Activités principales

Développement du portefeuille clients

• Prospecter et convertir de nouveaux clients (entreprises, institutions, OPCO) en commercialisant nos solutions de formation (inter-entreprises, intra-entreprises, sur mesure). • Négocier et finaliser des contrats ou partenariats avec des acteurs clés (OPCO, branches professionnelles, grands comptes). • Contribuer à la croissance de Cnam Entreprises, en alliant performance commerciale et mission sociétale.

Stratégie commerciale et connaissance marché

• Cartographier les acteurs (entreprises, fédérations, prescripteurs) et prioriser les cibles en fonction de leur potentiel. • Élaborer et déployer des plans d’action commerciaux (campagnes de prospection, salons professionnels, webinaires). • Collaborer avec les équipes marketing pour créer des supports adaptés (études de cas, arguments commerciaux, offres packagées).

Fidélisation et développement des partenariats

• Atteindre un taux de renouvellement de 80% sur les contrats existants. • Proposer des solutions complémentaires (ex. : modules certifiants, formations digitales) pour répondre aux besoins évolutifs des clients. • Animer un réseau de prescripteurs (DRH, responsables formation, OPCO) via un suivi personnalisé et des échanges réguliers.

Pilotage de la performance

• Suivre vos KPI : taux de conversion, chiffre d’affaires généré, satisfaction client • Rendre compte mensuellement de votre activité via des tableaux de bord. • Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la stratégie commerciale.

Profil recherché

• Niveau d'expérience minimum requise : minimum 3 à 5 en développement commercial B2B, idéalement dans les secteurs de la formation continue ou des services aux entreprises

Connaissances

• Expérience avérée en prospection sectorielle (ex : santé, industrie, numérique) et en négociation complexe (contrat cadre, partenariats) • Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (CPF, OPCO, certifications)

Savoir-faire

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• Stratégie de conquête B2B : capacité à construire un plan d’action sectoriel et à le déployer • Analyse de marché : veille concurrentielle et sectorielle, identification des opportunités • Relation client : aisance pour convaincre et fidéliser des interlocuteurs variés (dirigeants, RH, opérationnels) • Collaboration transverse : travail avec les équipes marketing, pédagogiques et digitales • Capacité à comprendre les enjeux métiers des clients

Savoir-être

• Autonomie et proactivité : capacité à travailler en mode projet et à initier des actions • Résilience et persévérance : goût du défi et de la conquête commerciale • Curiosité sectorielle : intérêt marqué pour les enjeux métiers et les transformations du secteur ciblé • Esprit d’équipe : collaboration avec le réseau des commerciaux et les services supports • Résistance au stress : capacité à gérer des objectifs ambitieux

Outils

• Maitrise des outils CRM et des méthodes de prospection digitale

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Informations générales

• Nature du contrat : CDD de 3 ans ou fonctionnaire (CAT A - IGE) • Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés • Rémunération : o Titulaires : reprise de IM + IFSE 558€ o Contractuels : à partir de 2 499€ brut (soit environ 2 015€ net) selon expérience • Remboursement transport : prise en charge de 75% de l’abonnement annuel calculé sur 11 mois, soit 62,42€ dans la limite de 104,04€ par mois pour le remboursement de transport hors Ile de France, sur présentation d’un justificatif mensuel ou annuel. • Forfait mensuel de 15€ pour le remboursement de la mutuelle (sur justificatif). A partir du 01/05/2026, affiliation à la mutuelle d’établissement obligatoire.

Avantages

• Restaurant d’entreprise • Accès gratuit dans certains musées parisiens : Musée des arts et métiers, Musée du Quai Branly, Parc Zoologique de Paris, la cité des sciences, le Muséum d’Histoire Naturelle, le Musée de l’Homme, Le Palais de la Découverte. • Association des Personnels du Cnam permettant l’accès à la salle de sport de l’établissement • Formations du Cnam gratuites en dehors du temps de travail pour les contrats supérieurs à 10 mois sur un emploi permanent

Informations complémentaires et conditions de travail

• Temps de travail : 37h30 par semaine • 44 jours de congés + 13 RTT sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat • Télétravail : oui, possible à raison d’1 à 2 jours par semaine après 1 mois d’ancienneté • Management : non • Gestion de projet : oui

Vacant à partir du 01/12/2026

Chargée / Chargé du pilotage de l'offre de formation