Chargé d'orientation et mobilité F/H

Descriptif de l'emploi

La Direction des Ressources Humaines s'est engagée dans une dynamique structurée autour de quatre axes : une DRH de référence et reconnue, lisible et proche des agents, centrée sur l’accompagnement des parcours, et composée d’acteurs RH experts et outillés.

Missions / conditions d'exercice

Au sein du service accompagnement aux transitions professionnelles (Pôle recrutement et développement des potentiels), composé d’une équipe de 7 conseillères en évolution professionnelle, et rattaché(e) au responsable de service, le ou la chargée d’orientation et mobilité contribue à :

1. Assurer une réponse de premier niveau aux agents dans leurs démarches d'évolution professionnelle

Accueillir, informer et répondre aux sollicitations des agents relatives à leur mobilité, leur évolution professionnelle ou leur situation de transition professionnelle ;

Réaliser des entretiens de pré-diagnostic afin d'identifier les besoins et d'orienter les agents vers les dispositifs ou interlocuteurs adaptés ;

Apporter une information générale sur les dispositifs favorisant les parcours professionnels (mobilité interne, CPF, VAE, reclassement, maintien dans l'emploi, etc.) ;

Assurer une réponse homogène et de qualité aux demandes adressées au service, notamment via l’adresse mél générique dédiée.

2. Assurer le suivi des demandes et des orientations

Enregistrer et assurer le suivi des sollicitations des agents ;

Veiller à la bonne circulation des informations et des dossiers au sein du service ;

Mettre à jour les outils de suivi et les données d'activité.

3. Contribuer à la qualité du service rendu aux agents

Participer à l'amélioration des outils, procédures et supports d'information ;

Contribuer à la lisibilité de l'offre de services du service auprès des agents ;

Travailler en étroite collaboration avec les conseillers en évolution professionnelle afin de garantir la fluidité des parcours.

Profils recherchés

Titulaire de la fonction publique territoriale dans le cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux ou adjoints administratifs territoriaux ;

Vous justifiez idéalement d'une expérience dans les domaines des ressources humaines, de l'accompagnement des agents ou de la gestion administrative ;

Vous possédez de bonnes qualités d'écoute et savez conduire un entretien de premier niveau afin d'analyser une demande et d'orienter un agent vers le bon interlocuteur ;

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de discrétion dans le traitement des situations individuelles ;

Vous maîtrisez les outils bureautiques et appréciez le travail en équipe ;

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à communiquer avec pédagogie.