chargé de clientèle prêt sur gages

Descriptif de l'emploi

Chargé de clientèle prêt sur gages, préparation des ventes aux enchères, gestion de la garantie des métaux précieux

Missions / conditions d'exercice

Opérations de Prêts sur gage :

Accueillir, renseigner sur le fonctionnement du Prêt sur gages et des ventes requises.

Renseigner le public sur les objets présentés lors de l'expertise.

Faire des estimations des objets présentés

Recueillir les objets et les documents nécessaires à la réalisation d'un prêt sur gage, et les transmettre à l'appréciateur.

Rechercher des bénéficiaires de bonis.

Accueillir le public physiquement, répondre et gérer les appels téléphoniques.

Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de l'établissement.

Accueillir, orienter, renseigner le public sur les objets présentés aux ventes.

Gestion des opérations de guichet :

Encaissement, décaissement.

Opérations de fin de journée.

Alimentation de la caisse selon les consignes du régisseur des prêts sur gage.

Contrôle et restitution des nantissements :

Restitution des nantissements.

Participation aux opérations de contrôle et de pointage. Décasage et ouverture des nantissements.

Contrôle et conditionnement des engagements.

Préparation des ventes :

Renseignements Participation active à la vacation mensuelle. Présentation des objets pour les expositions.

Participation à la création des catalogues (photographies).

Manipulation et préparation des dépôts :

Manipulation en sécurité des dépôts y compris les dépôts fragiles. Vérification de la quantité et de la qualité des dépôts.

Profils recherchés

Connaissances dans le domaine de la réglementation du prêt sur gages et des ventes aux enchères.

Utilisation du standard.

Savoir gérer les relations conflictuelles.

Savoir gérer des situations d'urgence.

Maitrise du Pack Office et des systèmes de communication.

Etre rigoureux et fiable.

Etre autonome et organisé.

Etre force de proposition

Etre discret et réactif.

Avoir des qualités d'écoute.

Avoir l'esprit d'équipe.