Chargé de maintenance informatique

Descriptif de l'emploi

Au sein de la Direction des Moyens Généraux, sous la responsabilité du responsable du service Informatique, le ou la chargé(e) de maintenance informatique travaille au sein d'une équipe de 3 agents, plus une assistante administrative, et un apprenti.

Missions / conditions d'exercice

1. Administrer les serveurs du parc informatique

1.1. Superviser et assurer la maintenance préventive des serveurs

1.2. Créer et valider les politiques de sécurité (GPO) et les installations automatiques d'application

1.3. Installer de nouveaux serveurs lors de l'intégration de nouvelles applications métiers

2. Assurer la maintenance du parc informatique

2.1. Superviser et assurer la maintenance préventive des serveurs

2.2. Remplacer les postes informatiques en respectant la procédure établie

2.3. Vérifier le niveau de sécurité des postes informatiques et apporter les correctifs nécessaires en cas de défaillance.

2.4. Dépanner les postes informatiques

3. Maintenir le réseau informatique en conditions opérationnelles

3.1. Superviser et assurer la maintenance préventive des équipements réseau

3.2. Assurer l'installation des nouveaux équipements réseau

3.3. Gérer la sécurité du réseau et des serveurs

4. Assurer le support auprès des référents pour l'application Elise (GEC / GED)

4.1. Assurer l'interface entre les référents et le prestataire

4.2. Reproduire les pannes rencontrées par les référents

4.3. Qualifier les appels envoyés au support

4.4. Vérifier que la solution proposée est efficiente auprès des référents

5. Assurer le retour d’information auprès des membres du service

5.1. Alerter immédiatement par téléphone la hiérarchie en cas de problème urgent.

5.2. Rendre compte à la hiérarchie par mail d’un dysfonctionnement récurrent.

6. Assurer le support utilisateur dans le domaine du SI en place

6.1. Prendre en compte et qualifier les demandes d’intervention des utilisateurs

6.2. Gérer les priorités des demandes selon les degrés de criticité.

Missions et activités occasionnelles :

1. Gérer le stock de matériels informatiques

1.1. Alerter quand les stocks minimums sont atteints

1.2. Réceptionner et stocker les différents matériels

2. Superviser des interventions de prestataires extérieurs

2.1. Accompagner sur site et permettre les accès

2.2. Contrôler la durée d'intervention

2.3. Vérifier la solution mise en œuvre

2.4. Maintenir la documentation technique à jour

3. Participer à la gestion de projets

Profils recherchés

Compétences :

• Technique des réseaux informatiques

• Technologie de la téléphonie IP

• Connaissances en sécurité informatique

• Connaissance des système d’exploitation Windows server et Linux

• Paramétrage switch, routeurs, firewall, téléphones IP

• Installer et configurer des serveurs Windows et Linux

• Créer de la documentation technique et la maintenir à jour

Conditions de travail :

• Temps complet avec possibilité de RTT

• Télétravail possible

• Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire

• Avantages : contrat santé et prévoyance avec participation de l'employeur, tickets restaurant.