CHARGE DE PLANIFICATION SPANC

Descriptif de l'emploi

La Communauté de Communes Val de Charente regroupe 32 communes pour une population de 14 198 habitants. Elle bénéficie d’une situation géographique stratégique sur l’axe Paris /Bordeaux et d’une bonne desserte routière et ferroviaire (RN 10, TER Nouvelle-Aquitaine vers Angoulême, Bordeaux et Poitiers). Ses villages de caractère, ses commerces de proximité, ses producteurs locaux, ses équipements de services (santé, enseignement, sport et loisirs, culture …) en font un bassin de vie idéal.

La Communauté de Communes Val de Charente emploie plus de 100 agents qui s’engagent quotidiennement au service des habitants. En nous rejoignant, vous intégrerez une structure dynamique, compétente dans divers domaines : l'économie, le tourisme, le sport, le scolaire, la petite enfance, l’enfance, la jeunesse, la culture, l'action sociale…

La collectivité recrute un Chargé de planification SPANC (H/F) à compter du 01 décembre 2026.

DESCRIPTION DE L’EMPLOI

Le chargé de planification SPANC (H/F) assure des tâches de secrétariat, apporte un conseil technique de premier niveau (conseils, normes, constitution de dossiers) et gère la facturation.

Missions / conditions d'exercice

MISSIONS PRINCIPALES :

Assurer la gestion administrative du service

- Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers, des communes, des acteurs de l’eau et divers interlocuteurs (notaires, agence immobilière…),

- Assurer la gestion de planning, et optimiser les tournées des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques et des délais réglementaires,

- Assurer la mise à jour et la synchronisation des informations dans les outils métier, les tableaux de suivi Excel et les agendas Outlook partagés,

- Assurer la régulation des agendas des techniciens : traiter les demandes d’annulation, de report ou de modification d’horaires à l’initiative des usagers et adapter les plannings en conséquence,

- Assurer la gestion des courriels, le suivi des signatures et des parapheurs, le suivi des dossiers administratifs,

- Etablir les rapports de contrôle, assurer le suivi et la transmission aux usagers,

- Classer et archiver les dossiers,

- Rédiger et mettre en forme tout type de courrier,

Apporter un conseil technique de 1er niveau et assister l’usager :

- Accueillir, orienter et conseiller les usagers

- Renseigner les interlocuteurs (communes, usagers, professionnels, notaires, agence immobilière, partenaires publics et privés,) sur des demandes simples, orienter et faire les transmissions adéquates,

- Maîtriser les étapes du parcours réglementaire de l'Assainissement Non Collectif (ANC) afin d'informer, de rassurer et d'accompagner les pétitionnaires tout au long de leur projet

- Assurer un rôle de médiation et de coordination auprès des usagers et des professionnels du secteur ; être en mesure de vulgariser les concepts techniques de l'assainissement et rappeler le cadre réglementaire en vigueur

Garantir la gestion financière du service

- Préparer les éléments nécessaires à la facturation du SPANC,

- Participer à la mise à jour des bases de données et des logiciels métiers.

- Vérifier les données administratives nécessaires à l'émission des titres de recettes,

- Assurer le suivi et de la facturation mensuelle, « facturation à l’acte » et la transmission des fichiers au service comptabilité pour la mise en recouvrement,

- Renseigner les indicateurs d’activité du service

MISSIONS SECONDAIRES :

- Réaliser la saisie et/ou participer à la réalisation de documents de forme et contenus divers (dossiers sur le logiciel métier, note de synthèse, compte rendu, power point, ordre du jour, actualisation des informations relatives au service sur le site internet de l’EPCI, …),

- Assurer la prise de notes lors de réunions, entretien, rendez- vous

Profils recherchés

PROFIL

Formation dans le domaine du secrétariat, de l’accueil et de la gestion administrative,

Maîtriser les outils informations et bureautiques (Word, Excel, Power point et aptitude à travailler des sur des applicatifs métiers (SIG, assainissement…),

Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales et des acteurs de l’eau.

Qualités rédactionnelles et relationnelles,

Faire preuve d’anticipation et d’organisation

QUALITES :

Réactif,

Autonome, sens de l’initiative,

Rigoureux,

Savoir faire face aux situations d’agressivité.

Conditions de travail :

Temps de travail annualisé,

Situation de contact direct avec le public.

Possibilité de télétravail selon les modalités adoptées par la CDC de Communes Val de Charente

Moyens mis à disposition :

Outils informatiques et logiciels bureautiques