CHARGÉ DE PROJETS (H/F) - REF 32791

Descriptif de l'emploi

Le département de la Savoie recherche pour la Maison Départementale des Personnes Handicapées un chargé de projets (H/F) à temps complet.

Missions / conditions d'exercice

Evolution des Systèmes d'information :

* Participer à la réalisation des études d'opportunité et de faisabilité (enjeux, risques, estimation des charges, planning prévisionnel...)

* Organiser le travail avec le groupe projet et assurer le suivi de la charge de travail consommée

* Réaliser le recensement des besoins métier et rédiger les spécifications fonctionnelles

* Participer au choix des solutions informatiques à mettre en oeuvre

* Garantir l'adéquation de l'outil informatique aux besoins spécifiques de la MDPH (par voie de paramétrage), rédiger puis maintenir la documentation correspondante

* Assurer la recette fonctionnelle, piloter la recette métier, et proposer les mesures d'ajustement et d'accompagnement pour la mise en production de la solution

* Contribuer à la démarche d'accompagnement au changement (plan de communication, référentiel documentaire, formation et assistance au démarrage)* Garantir la conformité de l'application aux attentes métier

* Développer les requêtes informatiques à visée statistiques

* Participer à la rédaction du bilan post-déploiement et à la clôture du projet

Maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information :

* Apporter un appui fonctionnel aux utilisateurs, et leur apporter conseil et assistance

* Veiller à l'utilisation conforme des logiciels au regard des consignes en vigueur

* Définir les besoins de formation des nouveaux utilisateurs en lien avec leur responsable hiérarchique

* Centraliser les dysfonctionnements constatés et participer à leur résolution (hot-line de l'éditeur et/ou chef de projet informatique)

* Assurer le suivi du déroulement des opérations liées à la résolution des incidents

* Exécuter et contrôler les différents traitements d'administration dédiés

* Garantir la production des indicateurs statistiques de contrôle de la qualité des données et de mesure d'activité

* Assurer la mise à jour courante du paramétrage

* Tenir à jour les différents référentiels fonctionnels afférents à son application

* Participer aux réunions des clubs utilisateurs, accompagné le cas échéant du chef de projet informatique et/ou du chef du service informatique, numérisation et instruction

* Garantir une présentation périodique d'un bilan d'activités lié à la mission dédiée (identification des signalements d'anomalies, des interventions directes, des recours à la hotline éditeur... et des suites apportées)

* Assurer une assistance de 1er niveau sur le matériel et les logiciels de l'environnement standard du poste de travail

* Contribuer à la continuité du service en participant aux suppléances (remplacement occasionnel des autres chargés d'application de la MDPH)

* Prendre en charge le suivi des évolutions technologiques et réglementaires du champ du handicap et anticiper leurs impacts

* Être force de proposition en matière d'évolution des outils, des pratiques et des méthodes pour le périmètre des attributions dédiées

Profils recherchés

* Maitrise des outils et logiciels bureautiques (Microsoft 365)

* Connaissances de la réglementation (droits des personnes handicapées, règles d'archivage) et des processus d'instruction

* Expertise des logiciels et applications métiers (IODAS, Multigest, site Internet de la MDPH, Business Objects, Portail Imprimerie Nationale...)

* Connaissances des missions, dispositifs et fonctionnement des MDPH

* Aptitude au travail en équipe, aisance relationnelle et diplomatie, pédagogie, capacité à rendre compte, sens de l'organisation, rigueur et méthode, force de proposition sont des atouts indispensables