Chargé(e) d'accueil

Descriptif de l'emploi

Sous la responsabilité de la responsable du pôle relations usagers, le chargé d’accueil reçoit, oriente, renseigne, les usagers et les visiteurs de la MDPH.

Missions / conditions d'exercice

• Accueillir les usagers physiquement ou par téléphone

• Aider au remplissage du formulaire de demandes

• Orienter vers le professionnel compétent en fonction de la spécificité de la demande

• Numériser les dossiers reçus quotidiennement

• Enregistrer et contrôler la recevabilité des dossiers déposés en ligne

• Assurer des tâches administratives

SPECIFICITES : Contraintes horaires liées aux heures d’ouverture de la MDPH

MOYENS : Matériel informatique et logiciel spécifique

TYPE DE CONTRAT : CDD de 3 mois

REMUNERATION : 1867 € brut mensuel + Ticket restaurant

TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein 39h10 hebdo avec RTT

Profils recherchés

QUALITES REQUISES : Confidentialité – Adaptabilité professionnelle – Organisation - Autonomie

SAVOIR FAIRE / COMPETENCES COMPLEMENTAIRES : Être à l’aise avec les outils informatique

DIPLOME DEMANDE : BTS SP3S

EXPERIENCES DEMANDEES : L’accueil du public dans les administrations, service public