Chargé(e) d'accueil polyvalent

Descriptif de l'emploi

Accueil – Administration générale – Services à la population – Urbanisme (appui)

Missions / conditions d'exercice

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la mairie, informer et orienter le public.

- Effectuer diverses tâches administratives pour le Maire et les élus.

- Gérer certains dossiers de l’accueil (e-mails, prises de rendez-vous, démarches administratives).

- Tenir la régie de recettes pour l’encaissement des droits de stationnement payant (demandes en mairie et via internet).

- Gérer les plannings de réservation des salles communales.

- Gérer l’affichage réglementaire.

- Gérer les venues de groupes durant la saison estivale.

- Remplacer la responsable du CCAS / État civil en cas d’absence, notamment pour la gestion de l’état civil et de l’action sociale de proximité.

- Apporter un appui à l’instructeur du droit des sols en renseignant le public, en réceptionnant les dossiers d’urbanisme et en assistant aux commissions.

Profils recherchés

Techniques

- Connaissance des règles d’accueil et de communication avec le public.

- Connaissances de base en administration communale.

- Connaissance des procédures liées à une régie de recettes et à l’encaissement de droits.

- Connaissance des démarches simples d’état civil et d’action sociale (apprises progressivement en interne).

- Capacité à assurer une veille presse et à gérer un recueil d’articles.

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).

Comportementales

- Sens du service public et de l’écoute.

- Patience, disponibilité et discrétion.

- Rigueur et fiabilité dans le traitement des encaissements et dossiers.

- Curiosité et sens de l’organisation pour la veille presse.

- Capacité d’adaptation en cas de remplacement.

- Bon relationnel avec les usagers, les élus et les agents.