Chargé.e de gestion des transports scolaires

Descriptif de l'emploi

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE

1) Préparer et coordonner les rentrées du transport scolaire

• Piloter l’organisation des campagnes d’inscription du territoire de la CC Genevois dans ses différents volets : plan de transport, communication, matériel, planning, achat consommable et fournitures

• Instruire les demandes d’inscription, gérer les demandes de duplicata de cartes

• Adapter l'offre de transport aux besoins à chaque rentrée, intégrer les nouvelles dessertes ou horaires modifiés, mettre à jour les fiches horaires et réaliser les corrections sur les logiciels (adressages, itinéraires, réseau, arrêts…)

• Piloter la relation avec TP2A qui gère le transport scolaire pour le territoire d’Annemasse agglo (notamment sur les aspects informatiques et de billetique), et plus spécifiquement de la ligne 4S

• Assurer la relation avec les chefs d’établissement scolaire, les partenaires tels que les communes, les EPCI voisines et la Région Auvergne Rhône-Alpes, la SNCF, et divers partenaires

• Assurer les fonctions de régisseur des transports scolaires (suivi mensuel de la facturation, des dépôts d’espèces et des envois des chèques, gestion des impayés, lien avec la trésorerie)

2) Gérer l’accueil du transport scolaire sur le territoire de la CC du Genevois

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du transport scolaire de la CC Genevois

• Traiter les demandes de la boite mail

• Assurer le suivi du tableau des réclamations scolaires (contact transporteurs, établissement, responsable exploitation selon le besoin)

3) Suivre l’exécution des contrats et l’exploitation des circuits sur le territoire de la CC du Genevois

• Assurer le suivi des contrats de service de transport scolaire du point de vue administratif (OS, avenant, etc.) et financier (facturation mensuelle)

• Suivre les services au quotidien, élaborer des statistiques de suivi du réseau via la billettique (matawan) et proposer des améliorations

• Réaliser des contrôles des services et des élèves, établir un tableau de suivi des contrôles et établir des mesures correctives.

• Se déplacer dans les communes et aux établissements scolaires pour contrôler la matérialisation des arrêts de bus et organiser les actions correctrices

• Adapter les circuits et horaires en fonction des contraintes climatiques et des travaux impactant le réseau. Informer les familles (mail, sms, appel) de toute modification sur le réseau

• Pendant les périodes d’absences du chargé(e) de mission transport scolaire, assurer la bonne continuité du service (instruire les demandes d’inscription, gestion des demandes de duplicata de carte, de changement de situation, des réclamations des familles, l’information aux familles (mailing),

• Assurer des périodes d’astreinte : astreinte en hiver et potentiellement en été pour une astreinte dite exceptionnelle en fonction des aléas

4) Participer à l’élaboration des marchés de transports scolaires sur le territoire de la CC du Genevois

• En lien avec le chef de service, participe à l’élaboration des marchés publics relevant des transports scolaires

• Procède à l'analyse financière et technique des offres

• Participe aux travaux de la Commission d'Appel d'Offres

• Mise en place du suivi et de l’évaluation des prestataires

• Prépare la future CSP de Genevois français Mobilité qui assurera une harmonisation du transport scolaire à l’échelle de l’AOM

Missions / conditions d'exercice

Missions spécifiques

Et de manière transversale participer à l’activité globale du Pôle métropolitain au sein du Genevois français Mobilité, et plus particulièrement au sein du service Solutions et services de mobilités

Enjeux

Assurer la bonne gestion du transport scolaire sur le territoire de Genevois français Mobilité

Profils recherchés

Savoirs

- Autonomie

- Organisation, rigueur

- Capacité à accueillir les usagers

Savoirs faire

• Maîtrise des connaissances professionnelles

• Atteinte des objectifs convenus au départ de la mission

• Participation aux performances du Service Solutions et services de mobilités

• Rédaction professionnelle aisée

• Maîtrise des logiciels informatiques

Savoirs être

• Capacité de travail en autonomie, sens du contact, intégration dans l’équipe, dynamisme, force de proposition.

• Sens du contact, des capacités relationnelles et travail dans une organisation « en réseau »