Chargé(e) de mission Tourisme

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité du Président et du Vice-Président délégué, en relation avec les élus de la commission spécialisée, et sous la responsabilité hiérarchique de la Secrétaire Générale des Services, vous contribuerez à élaborer et mettre en œuvre la stratégie touristique du territoire en étroite collaboration avec les autres agents de développement en charge de l’économie, de l’action sociale, de la culture, du patrimoine et de la communication.

Missions / conditions d'exercice

Aider à la définition et mettre en œuvre la stratégie touristique du territoire :

• Accompagner, conseiller et informer les élus, notamment dans le cadre du conseil d’exploitation de l’Office de Tourisme, dans la définition et la mise en œuvre des orientations en termes de commercialisation, promotion et animation du territoire

• Être force de propositions dans l’émergence de projets structurants et innovants dans le domaine touristique, dans une démarche de développement durable, et en prenant en compte les attentes et pratiques des touristes. Proposer la création de nouveaux produits touristiques

• Définir et assurer le suivi administratif et budgétaire (M57) : préparation de délibération, préparation et suivi du budget, veille juridique de la structure, production de rapports annuels et indicateurs de qualité en lien avec la Secrétaire Générale et le Vice-Président en charge des finances

Manager, animer et fédérer l’Office de Tourisme et ses bureaux d’informations ponctuels :

• Participer aux recrutements

• Encadrer 1 agent d’accueil et 2 saisonniers

• Organiser et optimiser les missions de chacun

• Définir les plannings d’ouverture des bureaux d’information ponctuels

• Assurer l’accueil de l’Office de Tourisme en l’absence de l’agent d’accueil

Gérer et être Régisseur Taxe de Séjour

• Accompagner les hébergeurs en les informant sur leurs obligations réglementaires liées à cette taxe

• Administrer la plateforme

• Assurer la collecte et l’enregistrement de la taxe de séjour auprès des hébergeurs du territoire ainsi que son reversement à la Collectivité

• Contrôler la conformité des déclarations et suivre les paiements

Construire et fédérer un réseau d’acteurs locaux

• Travailler en étroite collaboration avec les structures partenaires de l’Office de Tourisme (Parc Naturel Régional du Morvan, Agence de Développement touristique de la Nièvre, Comité régional du Tourisme, chambres consulaires…)

• Créer et fédérer un réseau des acteurs locaux : prestataires touristiques (hébergeurs, restaurateurs, activités de pleine nature, acteurs culturels…), associations œuvrant au développement et à l’image du territoire, mise en place d’une démarche qualité

• Accompagner les porteurs de projets sur le territoire

Référente Attractivité Résidentielle

• Accompagner individuellement les candidats transmis par Nièvre Attractive à leur installation en facilitant leurs démarches (logement, emploi, intégration, …) grâce à la mobilisation des acteurs locaux du territoire

• Assurer le suivi des candidats via la plateforme Laou CATI en mettant à jour les informations, en respectant les délais de réponse et en assurant un accompagnement personnalisé et structuré

• Être l’interlocuteur principal de Nièvre Attractive, participer aux temps de coordination régionaux et contribuer activement à la mise en œuvre locale de la stratégie d’Attractivité Résidentielle

ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES

• Assister aux réunions en soirée (commissions, réunions du bureau communautaire, conseils communautaires)

SPECIFICATIONS DU POSTE :

• Travail de bureau (assis et sur écran au quotidien)

• Horaires réguliers avec amplitude variable

• Contact permanent avec le public

• Autonome et travail en équipe

• Pics d’activités possibles en fonction des évènements et de la saison touristique

• Possibilité de travail les samedis, dimanches et jours fériés

• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité

• Respect de certains délais

• Déplacements fréquents

Profils recherchés

BTS / DUT ou équivalent dans le domaine du tourisme, du développement local ou de l'évènementiel

Expérience souhaitée en milieu rural, en management et en gestion de projets

SAVOIRS :

- Connaissances du statut de la Fonction Publique Territoriale

- Connaissance du Code Général des Collectivités Territoriales

- Connaissance des Instances, des processus et des circuits de décision de la Collectivité

- Connaissance du fonctionnement des assemblées délibérantes

- Connaissance du territoire et des offres touristiques

- Connaissance des enjeux, de l’évolution et du cadre réglementaire des politiques publiques en matière de développement touristique et territorial

- Connaissance de la réglementation de la taxe de séjour et des régies de recettes

SAVOIR FAIRE :

- Maîtrise des techniques de communication et de l’information

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)

- Maîtrise de l’anglais spécifique et nécessaire à la mission et pratique d’une seconde langue étrangère européenne appréciée

- Capacités à encadrer et à animer une équipe

- Qualités rédactionnelles, capacité à analyser, synthétiser et hiérarchiser

- Rigueur et organisation, notamment dans le respect des délais impartis

- Réactivité, notamment dans le cadre de situations d’urgence

- Polyvalence du fait de l’exercice de missions très variées

- Être titulaire du permis B

SAVOIR ÊTRE :

- Capacité à mobiliser et à fédérer les acteurs locaux

- Sens de l’autonomie et de la priorisation

- Sens du service public

- Qualités relationnelles

- Capacité d’écoute

- Esprit d’initiative et force de proposition

- Aptitude au travail en équipe

- Disponibilité

- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve