Chargé(e) du logement social

Descriptif de l'emploi

Sous l'autorité de la responsable du pôle population et de la direction générale, assurer l'accueil et l'information des demandeurs de logement social, l'accompagnement à l'élaboration des dossiers et le suivi des attributions en lien avec les partenaires professionnels.

Missions / conditions d'exercice

1 - Accueil physique et téléphonique

L'agent chargé du logement social accueille un public susceptible d'être vulnérable, fragile ou difficile.

- Identification de la demande des administrés et explications

- Orientation vers les services ou organismes compétents selon les cas

- Suppléance sur l'accueil du CCAS et l'accueil mairie

2 - Dossiers logement

- Aide à la constitution de dossiers

- Vérification de la complétude des dossiers déposés

- Mise à jour régulière des dossiers (changement de situation, de revenus, etc.)

- Classement des demandes selon les revenus (PLAI, PLUS)

- Sélection des candidats selon le logement proposé par les bailleurs

Conditions d'exercice :

Poste à temps non complet 20h / semaine

Accueil de différents publics, situations sensibles ou difficiles

Travail sur écran, tensions avec les usaqers

Profils recherchés

- Maîtrise du Code de l'action sociale et des familles, code électoral

- Hiérarchiser les priorités, filtrer les demandes et réorienter vers le service

compétent ou la structure compétente.

- Ecoute, clarté du discours, gestion d'un public vulnérable ou difficile

- Secret professionnel, sens du service public, polyvalence