Chargée d’administration des systèmes d’information (3900) (h/f)

Descriptif de l'emploi

MISSION GÉNÉRALE :

Assure l’administration et la supervision courante des équipements du SI (Equipements des réseaux LAN/WAN, Serveurs, Communication unifiée, i.e. mail, téléphonie fixe/mobile etc., Devices utilisateurs, Servitudes techniques et IoT). Met en œuvre la politique de MCO du service NTIC.

Assure le support de Niv. 1 / Niv. 2 sur le périmètre global du SI de la ville, en liaison avec les autres membres de l’équipe.

Assure le support de Niv 3 et les missions d’ingénierie sur ses domaines d’expertise.

Déploie les équipements, conduit et/ou réalise les projets d’évolutions sur son périmètre technique. Réalise une veille technologique sur son périmètre

POSITIONNEMENT DANS LA STRUCTURE :

Responsable du NTIC -> Chargé d’administration des systèmes d’information

ENCADREMENT : Non

RELATIONS FONCTIONNELLES :

- Externes :

• Entreprises extérieures

• Organismes institutionnels

-Internes :

• DGA Performance financière et modernisation

• Responsable NTIC

• Agents communaux

TEMPS DE TRAVAIL :

Temps complet - 37h30

Du Lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h

25 congés annuels + 14 RTT + jusqu'à 2 fractionnements (si pose des congés annuels dans la période y ouvrant droit)

LOCALISATION GÉOGRAPHIQUE DU POSTE :

Service NTIC

28bis rue du Gal Leclerc

78570 CHANTELOUP-LES-VIGNES

Missions / conditions d'exercice

SUJÉTIONS PARTICULIÈRES LIÉES A LA FONCTION :

• Travail en bureau et/ou déplacement à horaires réguliers

• Travail exceptionnel (hors temps de travail) en cas d’incident téléphonique, informatique ou lors de déploiement système.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

• Déployer et exploiter les infrastructures informatiques et garantir leur MCO

• Gérer les équipements matériels du réseau, les serveurs physiques/virtualisés et assurer la sauvegarde des données

• Administrer l’active directory (Eléments de l’AD, DHCP/DNS, droits des utilisateurs, etc.)

• Maintenir la production et la sécurité du WAN / LAN / WiFi (FO opérées ou en propre, Firewalls, Antivirus, VPNs, proxies, switches, bornes WiFi, etc.)

• Garantir le fonctionnement des éléments de sécurité (Antivirus, mises à jour, etc.)

• Administrer et maintenir en état les services communicants du SI et des utilisateurs (email, téléphonies fixes et mobiles, etc.)

• Superviser l’exploitation et l’état de santé de tous les versants du SI et des servitudes techniques (dont caméras, alarmes, IoT …)

• Déployer les devices utilisateurs (PC, smartphones, tablettes, …) et les applications métiers.

• Etablir l’inventaire et assurer une gestion du parc des matériels et services.

• Suivre et analyser les performances des systèmes et traiter les incidents ou anomalies (diagnostic et résolution) en assurant un support de niveau 1 ou 2, voire de niveau 3 sur son propre domaine d’expertise

• Recenser les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles en découlant

• Participer au projet du service NTIC

• Réaliser les évolutions du SI pour en garantir le niveau de fonctionnement

• Réaliser et/ou participer au déploiement des solutions IT et digitales, notamment IoT

• Gérer la relation avec les prestataires externes, notamment devis et visites sur sites.

• Aide et formation des utilisateurs.

ACTIVITÉS SECONDAIRES :

• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques

• Participer à la gestion des risques IT et risques cyber

• Participer au projet « acculturation numérique » de la collectivité mais aussi vis-à-vis de la population, des entreprises et acteurs du territoire

• Participer à la gestion administrative du service notamment demander des devis, passer commandes, réceptionner des marchandises et valider les bons de livraison

• Gestion du parc copieurs et de son optimisation

• Accompagnement technique SI (matériel) de la PM pour la supervision de la vidéoprotection

Profils recherchés

FORMATIONS EXIGÉES OU SOUHAITÉES :

Formation supérieure spécialisée en informatique (minimum BAC +2 ou équivalent, université…), domaine infrastructure souhaitée

SAVOIRS :

• Maîtriser les outils informatiques classiques (Pack Office Microsoft, messagerie, navigation internet, …)

• Maîtriser les systèmes Serveur Microsoft 2012 R2/2022, Active Directory en mode hybride ou natif, son administration et notamment les GPO et services annexes (DNS, DHCP, WSUS, antivirus …)

• Connaître ou maîtriser Microsoft Exchange 2016/2019 et son administration

• Notions avancées ou connaître Microsoft 365

• Maîtriser les devices utilisateurs sous Windows 10 & 11, Android et iOS, MacOS si possible

• Connaître ou maîtriser la virtualisation hardware de type hyperviseur bare-metal

• Connaître les serveurs Linux, notamment Debian et/ou Ubuntu, notions sur Kali, et OpenBSD si possible

• Maîtriser l’architecture et l’administration des réseaux TCP/IP, notamment les switches N2/N3 et les firewalls et leur filtrage

• Notions ou connaître les devices IoT de type Raspberry Pi ou nodeMCU

• Notions avancées ou connaître les systèmes de téléphonie de type PABX, IPBX, CTX et téléphonie mobile et leur administration

• Notions ou connaître les systèmes de caméras de surveillances et alarmes intrusion et leur administration

SAVOIRS FAIRE :

• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux

• Faire fonctionner les différents éléments informatiques et téléphoniques

• Contrôler l’exploitation, la supervision et l’administration

• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI

• Vérifier la sécurité du système informatique ou téléphonique

• Réaliser les manuels et procédures sur le périmètre d’infrastructure SI et téléphonie

• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

• Effectuer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements et pannes

• Réaliser une intervention de niveau 1, 2 voire 3

• Installer et suivre la vie des équipements

• Assurer l'exploitation dans le respect des règles et procédures

• Alerter les utilisateurs et la maintenance (partenaires extérieurs)

• Sécuriser les données

SAVOIRS ÊTRE :

• Rigueur

• Sens des responsabilités

• Capacités organisationnelles

• Bon relationnel et communiquant

• Aptitude au travail en équipe

• Implication et réactivité

• Polyvalence

DISPOSITIFS SOCIAUX, INDEMNITAIRES ET LIÉS À LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL :

– Régime indemnitaire (IFSE + CIA)

– Contrat groupe mutuelle santé et prévoyance, avec participation employeur à hauteur de 20€/mois chacun

– Participation employeur aux frais d’accueil de loisirs (enfants de 3 à 11 ans, sur présentation de facture)

– Allocation pour enfant en situation de handicap (sur justificatif)

– Adhésion de la collectivité au CNAS

– Accès au Comité des Œuvres Sociales

– Accès gratuit à la salle de sport municipale

– Commune engagée en faveur de la formation et du développement des compétences.