Chargée/e d'accueil - Assistant/e administratif/ve

Descriptif de l'emploi

Agglomération de près de 91 000 habitants, au sein d’un territoire de 24 communes conjuguant des défis ruraux, urbains et littoraux, Auray Quiberon Terre Atlantique

est au coeur des projets qui construisent le quotidien de ses habitants.

Attractive, dynamique et ambitieuse, elle porte sur son territoire de multiples missions : aménagement du territoire, habitat,

développement économique, culture, sports, tourisme, solidarités, petite enfance, jeunesse, mobilités, cycle de l’eau, gestion des déchets...

L’intercommunalité s’inscrit dans une dynamique de développement majeur pour :

Soutenir l’économie au plus près des acteurs

Préserver l’environnement et valoriser les ressources

Aménager le territoire en veillant aux équilibres

Capitaliser sur la qualité de vie, le bien-être et les liens sociaux

Mobiliser les ressources au service d’une action publique efficace

Pour sa Direction des déchets, Auray Quiberon Terre Atlantique recherche son/sa Chargé/e d'accueil - Assistant/e.

Vous aussi rejoignez une équipe au SERVICE du PUBLIC !

Missions / conditions d'exercice

Le (la) chargé(e) d’accueil/assistant(e) administratif(ve)/ assure l’accueil auprès des usagers du service public de gestion de déchets (téléphonique, électronique, physique) et contribue à véhiculer l’image de la collectivité.

Il/elle assure le suivi de la correspondance de la Direction Prévention et Valorisation des Déchets.

Il/elle recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la direction et vient en soutien transversal de l’ensemble de l’activité.

• Accueil téléphonique, électronique et physique (premier niveau auprès de usagers)

- Assurer l’accueil téléphonique et physique du service et réaliser le premier niveau de réponse auprès des usagers

- Recevoir, émettre, traiter et filtrer les appels téléphoniques (renseignement, primo renseignement)

- Prioriser et traiter les réponses en simultané ou en différé (téléphone, courriel)

- Orienter vers le bon interlocuteur, recueillir et transmettre les messages le cas échéant

- Adapter son discours

• Gestion et suivi des courriers et courriels

- Suivre le logiciel courrier (DOTELEC) – traitement et suivi du courrier arrivée (consultation, ventilation - interne /élus pour invitation ou info - suivi et alerte)

- Traiter et suivre le courrier départ (rédaction, mise en forme, publipostage, gestion des scan et copies, transmission et archivage)

- Suivre le circuit des parapheurs entrant et sortant et veiller au respect des délais

- Suivre et traiter le courriel de la boîte fonctionnelle (orientation, réponses, classement)

• Réalisation et mise en forme de travaux bureautiques

- Rédiger et/ou mettre en forme tous types de documents (courriers, notes de synthèse, présentation PowerPoint, ordres du jour, …),

- Saisir les documents sur SESIN, assurer le circuit de validation (DP, conventions…)

• Assistance administrative diverse

- Organiser le classement et l’archivage des dossiers

- Recenser, commander et suivre les fournitures de bureau

- Assurer la gestion du matériel (photocopieur, cartouches, problèmes techniques…)

Recrutement fonctionnaire, ou voie contractuelle.

Cycle de travail 39h avec RTT.

Les plus :

Un cadre de vie et de travail privilégié

Cycle de travail de 39h avec RTT

Régime indemnitaire (RIFSEEP mensuel et CIA)

Offre de formation dynamique et plan pluriannuel

Prise en charge à 75 % des frais de transport public Forfait mobilité durable

Association sportive et loisirs en interne

Carte resto / CNAS

Participation employeur santé et prévoyance

Profils recherchés

Connaissances dans le domaine de la gestion et du traitement des déchets

Connaissance de l’environnement et du fonctionnement des collectivités territoriales

Maîtrise des outils informatique et de l'accueil physique et téléphonique

Qualités relationnelles (contact, écoute, adaptation à l’interlocuteur)

Sens de l'organisation et capacités à gérer les urgences