Chef d'unité accompagnement et de suivi du public (h/f)

Descriptif de l'emploi

Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service des solidarités territoriales, et au sein d'une équipe d'encadrement, encadrer et piloter l'unité Accompagnement et suivi du public du service des solidarités territoriales SST 9 chargée de mettre en œuvre l'accompagnement social et médico-social des personnes et familles.

Missions / conditions d'exercice

Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de :

1 Assurer le management opérationnel de l'équipe, et l'organiser afin de garantir l'accompagnement et le suivi social et médico-social des personnes et familles, la désignation d'un référent de parcours

2 Garantir la fluidité des circuits et des échanges avec les équipes Accueil et Evaluation, et avec le service de Gestion des droits et prestations notamment

3 Participer à la réflexion collective sur l'organisation des missions au sein des services, les méthodes de travail et les articulations, notamment sur les manières d'accueillir, évaluer et accompagner les publics afin de garantir la bonne prise en charge globale des usagers et la mobilisation des ressources ; proposer des évolutions agiles et innovantes

4 Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de l'activité

5 Contribuer à l’animation des acteurs territoriaux des solidarités (Communes, associations, partenaires institutionnels)

Assurer l'interim au sein de l'équipe d'encadrement

Profils recherchés

Savoirs :

Connaissances des collectivités locales et des politiques sociales et médico-sociales, des missions des Départements en la matière et des enjeux / débats actuels en matière de travail social, de modernisation de l'action publique

Connaissances des acteurs institutionnels de l'environnement professionnel

Savoir faire :

Expériences et capacités managériales

Expériences de la conduite de projet et de la conduite du changement

Capacité d'analyse, Aisance rédactionnelle, de synthèse

Avoir une vision globalisée de l'intervention du Département en matière de solidarités (approche globale des situations)

Utiliser les outils métiers, et élaborer des outils de suivi et de synthèse

Savoir être :

Savoir animer et mobiliser une équipe

Savoir conduire des réunions

Prévenir et réguler les dysfonctionnements, les risques et les difficultés comportementales

Etre force de propositions

Savoir convaincre