CHEF DE BUREAU PLATEAU 1

Vos missions en quelques mots

Vos missions consistent à : - Organiser et coordonner les différentes missions du plateau technique afin d’assurer la continuité du service ; - Piloter l’activité du bureau, en adaptant les moyens en fonction de la charge et les ressources disponibles ; - Accueillir les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer les incidents remontés et en mesurer l’impact ; - Réaliser des opérations d’administration pour appliquer des actions correctives ; - Alimenter les bases de connaissances techniques et éléments de langage ; - Escalader, si nécessaire, vers le second niveau ou vers des prestataires internes ou externes ; - Participer aux travaux d’amélioration de la performance.

Profil recherché

Vous justifiez d’une bonne expérience dans le domaine du numérique, notamment dans le soutien, le dépannage informatique et le management d’équipe. Vous possédez de solides connaissances techniques, en particulier dans les environnements Windows et les services associés (annuaire Active Directory, DNS, messagerie…) et ses outils de gestion de parc. Doté(e) d’un bon savoir-être, votre esprit d'initiative dans la résolution de problèmes, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l’exercice de ces missions. C’est un poste idéal si vous souhaitez conserver un poste technique, mais avec une composante encadrement qui vous permette de vous affirmer dans votre management.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

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En rejoignant le ministère des Armées, vous accédez à de nombreux avantages : - Poste donnant accès à la certification RNCP 11545 - Technicien assistance à distance des systèmes d’information et de communication (équivalence BAC+2) ; - Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie, protection sociale complémentaire ; - Navette militaire (matin/soir) mise en place pour assurer la liaison entre la gare RER et le quartier Gallieni ; - Rythme de travail flexible (38h sur la semaine avec une demi-journée flottante) - jours de congés : 22,5 - RTT : 11,5 ; - Offres de formation tout au long du parcours professionnel, grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne ; - Prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr ; - Possibilité d’accès au parc de logement du ministère.

Habilitation TRES SECRET Éligible à la prime numérique

Vacant à partir du 01/12/2026

Technicienne / Technicien support utilisateurs