chef de département concertation et information (f/h)

Descriptif de l'emploi

Le département Concertation et Information vient en appui des départements « opérationnels » pour la concertation et la communication des projets, notamment sous maîtrise d'ouvrage de la direction : conception de la stratégie de concertation/ dialogue avec le public, pilotage de la communication lors des phases d’études et travaux pour les projets dont Île-de-France Mobilités est maitre d’ouvrage. Il apporte également son expertise et sa contribution aux autres directions d’Ile-de-France Mobilités en matière de concertation ou d’échanges avec le public/usager. Il est composé d’une responsable, de six chargé(e)s de mission, un apprenti et une assistante partagée avec le directeur de la direction Infrastructures;

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur, le/la chef(fe) du département Concertation Information contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction dans son périmètre de responsabilité qu'il décline au sein de son département dans un souci de cohérence, d'optimisation et de sécurisation des activités et des ressources.

Missions / conditions d'exercice

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur, le/la chef(fe) du département Concertation Information contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction dans son périmètre de responsabilité qu'il décline au sein de son département dans un souci de cohérence, d'optimisation et de sécurisation des activités et des ressources.

Il manage une équipe en définissant des objectifs couvrant l'ensemble du périmètre de son département. Il assure la représentation d'Ile-de-France Mobilités auprès des différents acteurs d'un projet d'infrastructures sur un territoire (élus, administration, associations, services, riverains...).

Les principales missions sont les suivantes :

Piloter l’activité et assurer la performance du département

Conception et déploiement de la stratégie de concertation/dialogue avec le public, les associations, et les élus pour les projets de la direction y compris lors des concertation sous l’égide de la Commission nationale du débat public ou les enquêtes publiques,

Pilotage de la communication lors des phases études pour les projets dont Île-de-France mobilités est maître d’ouvrage,

Pilotage de la communication lors des phases travaux : agents de proximité, communications auprès des riverains, événements grand public ou institutionnels, réunions publiques...

Suivi de la communication des maîtres d’ouvrage lorsque Ile-de-France Mobilités n’est pas maître d’ouvrage notamment sur les projets de pôles,

Mise en œuvre des actions nécessaires au bon déroulement des procédures de concertation et de communication autour des projets avec les partenaires institutionnels (Etat, Région, collectivités locales, CNDP, transporteurs) ainsi que les procédures de gouvernance lors des phases travaux,

Appui des autres directions dans leur stratégie de concertation et de communication de projets,

Pilotage des actions de valorisation interne de l’activité de la direction (bilan d'activité, production de contenu pour la communication interne...)

Assurer le lien avec le cabinet d'IDFM et la direction de la communication dans les actions conduites par la direction.

Profils recherchés

Diplôme de l’enseignement supérieur (Bac +5) en communication, sciences politiques, affaires publiques, concertation, relations institutionnelles ou domaine équivalent.

Expérience confirmée dans le secteur public ou au sein d’agences de communication ou de concertation, de bureaux d’études spécialisés

ou chez un opérateur de transport sur des fonctions d’encadrement similaires