Chef de projet fonctionnel (h/f)

Descriptif de l'emploi

• Assurer le maintien en condition opérationnelle du système d’information du SII pour ses utilisateurs.

• Participer à l’étude et à l’intégration des solutions nécessaires aux évolutions du système d’information.

• Intervenir sur site pour des missions d’audit technique en rapport avec les domaines alloués à son poste.

• Respecter et contribuer à la politique de sécurité en cours au sein du SII.

• Rédiger des rapports dans toutes les missions d’analyse ou d’audit qui lui seront confiées.

Missions / conditions d'exercice

Support :

o Assurer un support de niveaux 1 et 2 conformément aux règles et procédures de traitement des demandes et incidents

en liaison avec le Service d’Assistance à l’Utilisateur (SAU).

o Réaliser toute intervention nécessaire au maintien en condition opérationnelle du système d’information

o Intervenir dans la gestion d’incident majeur et de crise

o Participer à la gestion des problèmes en proposant des actions ou solutions en concertation avec le SAU et les autres

services

o Participer aux actions correctives en fonction des alertes générées par la supervision des systèmes

o Participer au système d’astreinte en place

 Gestion technique :

o Prendre en charge la gestion de projets techniques dans le cadre de la méthode de conduite de projet définie dans les

procédures du SII

o Participer aux projets informatiques en tant que référent technique

o Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures techniques, et participer à la rédaction de documentation

des solutions en place

o Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité et à leur bonne application

o Avoir une approche sécurité globale correspondant aux normes et à la politique en vigueur au sein du SII.

Profils recherchés

Savoir-faire technologique : Connaissances générales ou approfondies des domaines et solutions cités dans tableau ci

dessus.

Savoir-faire méthodologique : Maîtrise de la conduite de projets, capacité de mise en œuvre de la qualité de service

orientée ISO 9001 dans le traitement des demandes et des incidents. Reporting et communication des activités.

Savoir-être : Capacité à travailler en équipe, implication, pragmatisme et ouverture d’esprit, facilité d’écoute et

d’expression, capacité d’adaptation, proactivité, disponibilité vis-à-vis des utilisateurs et bon relationnel.

Savoir-faire métier : Connaissances fonctionnelles de base des domaines applicatifs couverts, ainsi que des métiers des

collectivités territoriales.