Chef de service ordonnancement (h/f)

Descriptif de l'emploi

Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d'eau potable, l'une pour 11 villes et l'autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l'idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine.

Si vous souhaitez avoir un réel impact social et donner du sens à votre action, ce poste est fait pour vous.

Missions / conditions d'exercice

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurerez les missions principales suivantes :

- Superviser, organiser et piloter l'ordonnancement des activités quotidiennes des équipes d'intervention de la Direction Technique

- Accompagner l'équipe d'ordonnanceurs sur les volets technique et facturation, notamment en arbitrant les priorités et en définissant les actions à mener à la suite des interventions

- Mettre en place des procédures d'ordonnancement et actualiser celles existantes dans une démarche d'amélioration continue du service

- Rédiger des rapports d'activité/reporting

- Assurer la communication auprès des abonnés, collectivités et autres organismes

- Mettre à jour et contrôler les différentes bases de données - - - Attribuer et planifier des interventions dans le souci d'en optimiser les délais

- Mobiliser les ressources nécessaires (engins, prestataires, etc.) à la réalisation des travaux

- Assurer le lien entre les services « technique » et « relations à l'abonné »

Profils recherchés

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +2/Bac +3 en logistique ou génie des systèmes industriels ou gestion de production ou dans les métiers de l'eau.

Vous justifiez idéalement d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire en collectivité publique et/ou dans le secteur privé.

- Vous disposez de connaissances techniques dans le domaine de l'eau potable et des travaux publics

- Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'une régie publique et/ou des collectivités territoriales

- Vous savez gérer les priorités et les urgences

- Vous connaissez les métiers et les activités de la relation abonné

- Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Word et Excel) et métiers (Wat.erp, etc.)

- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser des bases de données et vous maîtrisez Business Objects

- Vous possédez de grandes qualités relationnelles, rédactionnelles et managériales

- Vous avez le goût du travail en équipe, le sens de l'écoute et vous faites preuve de discernement

- Vous êtes réactif(ve), assidu(e), organisé(e) et rigoureux(se)

- Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e)

- Vous avez le sens du service public

Le poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes reconnues travailleurs handicapés.