Chef.fe de projet "Zéro non recours"

Vos missions en quelques mots

Pilotage et coordination

Au sein de la Direction de la Vie de Campus, le·la chef·fe de projet assure le pilotage et l’animation de l’expérimentation :

Structurer et piloter la mise en œuvre des actions du projet dans une logique de coopération entre les partenaires.

Conduire le projet « Campus Zéro Non Recours » et animer le comité de pilotage territorial réunissant les acteurs et partenaires (Ville de Saint-Denis, Département 93, ARS, CAF, Préfecture, etc.…).

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Identifier les problématiques de non-recours rencontrées par les étudiants.

Mobiliser les acteurs associatifs, institutionnels et professionnels pour élaborer des solutions opérationnelles et durables.

Recueillir et analyser les données d’activité (en lien avec les services de la DVC) afin de mesurer l’efficacité du dispositif.

Interpeller, le cas échéant, les administrations pourvoyeuses de droits concernées par les phénomènes de non-recours.

Déploiement et animation du réseau d’acteurs

Coordonner le lancement et le suivi des dispositifs Rendez-vous des droits, évènement de lancement de l’expérimentation

Animer le comité des usagers (observatoire des difficultés administratives) ainsi que le réseau d’ambassadeurs étudiants.

Organiser des actions d’aller-vers pour favoriser l’accès aux droits sur le campus.

Communication, sensibilisation et participation étudiante

Développer des outils et campagnes de communication pour rendre les aides plus visibles et déstigmatiser le recours aux droits.

Favoriser la participation étudiante au travers du comité des usagers et des ambassadeurs des droits.

Organiser des événements collectifs de sensibilisation et des actions de proximité sur le campus.

Suivi, évaluation et amélioration continue

Mettre en place un système de suivi et d’évaluation (indicateurs, tableaux de bord, enquêtes).

Réaliser un état des lieux initial des freins au recours et mesurer les évolutions (taux de recours, satisfaction, impact social).

Contribuer à la rédaction du rapport d’impact et à la capitalisation des bonnes pratiques.

Formation et accompagnement du changement

Participer à la mise en place et à l’évaluation des formations pour les personnels (accueil, enseignants, travailleurs sociaux, etc.).

Encourager un changement de culture professionnelle autour de l’accès aux droits et de la lutte contre la précarité étudiante.

Promouvoir une approche bienveillante et inclusive du service public universitaire.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la conduite de projets transversaux.

• Connaissance et expérience dans le champ de l’accès aux droits et de la lutte contre le non-recours.

• Capacité à animer des groupes de travail, coordonner des acteurs et favoriser la participation étudiante.

• Excellente organisation et gestion des priorités.

• Goût du travail en équipe et du terrain.

• Aisance rédactionnelle et relationnelle.

• Appétence pour la relation directe avec le public étudiant.

Vacant à partir du 05/01/2026

Responsable de l'accompagnement des étudiants des établissements d'enseignement supérieur culturel