Chef(fe) de section « pôle accueil et instruction et remise décret et interventions

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1 Intitulé de l’emploi : Chef(fe) de section « pôle accueil et instruction (physique et dématérialisé) et remise de décret et interventions » Domaine(s) fonctionnel(s) Services aux usagers Vos activités principales Sous l'autorité du chef du bureau et de ses adjoint(e)s, vous avez pour missions principales : Encadrement d'une équipe de 14 agents titulaires polyvalents et de services civiques, en liaison avec le chef(fe) de pôle. Vous organisez avec le ou la chef(fe) de pôle l’accueil physique et dématérialisé des titres de séjour (1ères demandes et renouvellement de titre). De même, vous instruisez les dossiers de premières demandes et le renouvellement des titres de séjour, ainsi que les demandes de titres transmis par les usagers via l’Administration Numérique pour les Étrangers en France (ANEF). Signature et validation des demandes de titres de séjour des dossiers papiers et ANEF » et la tenue des statistiques s’y rapportant. Respect des engagements en matière d'accueil : Vous participez à l'amélioration de l'accueil et du service rendu à l'usager en lien avec les labels qualités des préfectures et vous effectuez des points réguliers avec le personnel de sécurité « SECURIS ». En remplacement du chef(fe) de pôle gestion des rendez-vous sur la plateforme dédiée. Préparation des plannings et la répartition des missions au quotidien sur les différents postes de travail. Organisation des plannings des cérémonies de remise des décrets de naturalisation. Suivi et traitement des interventions et réponse aux élus et/ou des associations. Suivi des boites mails dédiées aux deux sections du pôle. Coordonner avec le bureau de la performance, de la logistique et des moyens (BPML) la plateforme téléphonique et les renseignements transmis aux usagers. Assurer la diffusion des évolutions réglementaires et numériques auprès des agents et en contrôler la bonne application. Vous assurez un binôme avec l’adjoint(e) du chef(fe) de section et son remplacement en cas d’absence (congés, stages, etc.). Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de l’organisation du service et demandent une grande disponibilité ainsi qu’une volonté de s’inscrire dans un collectif afin de répondre aux instructions ministérielles « de garantir

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Poste ouvrant droit à 20 points de NBI.

Régime horaire de 38h hebdomadaire et 15 jours de RTT.

Poste éligible à la prime de fidélisation territoriale de 12000 euros. Celle-ci est versée aux agents justifiant de 5 ans de services effectifs et continus sur un ou plusieurs postes éligibles au dispositif.

Vos perspectives : Postes permettant d'acquérir de solides compétences en matière de réglementation et des compétences managériales en vue d'accéder à un niveau de responsabilité supérieur, B+ et A.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Profil recherché

Activités du service Le bureau des étrangers de la sous-préfecture de Saint-Denis dispose, d’une pleine compétence en matière de droit des étrangers pour 9 communes du département de la Seine-Saint-Denis. Il comporte trois pôles distincts composés chacun de deux sections : pôle « accueil-instruction » et « remise de décret et interventions » ; pole « examens spécialisés » et « délivrance de titre » ; pôle « refus de séjour » et « lutte contre la fraude ».

Le bureau est notamment en charge de l’accueil du public étranger, de la réception et de l’instruction des demandes d’admission au séjour, de la délivrance des titres de séjour, de la rédaction des refus de séjour et des obligations de quitter le territoire, de leur notification, et des procédures particulières comme le regroupement familial. Il gère également le déploiement de l’administration de l’Administration Numérique pour les Étrangers en France (ANEF). Composition et effectifs du service Le bureau des étrangers comprend 50 agents dont le chef de bureau (Cat A), 3 adjoint(e)s (Cat A), 4 chefs de section (Cat B), 2 adjoints chef de section (Cat B), 37 adjoints administratifs (Cat C) ainsi que des volontaires de service civique.

Liaisons hiérarchiques Le secrétaire général, le chef de bureau et ses adjoint(e)s.

Liaisons fonctionnelles Les bureaux de la direction des étrangers et de la naturalisation, les autres bureaux étrangers (Bobigny et Le Raincy) et les autres sections du bureau des étrangers de la préfecture de la Seine-Saint-Denis.

Poste bureautique équipé des logiciels GARGANTUA, ANEF, Sirius, accès à la base de données AGDREF

Qui contacter : le chef de bureau : Sylvain CADIO : [email protected]

Le bureau des ressources humaines : [email protected]

- Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Pour votre information, tout candidat n’ayant pas pris l’attache des contacts désignés en vue d’un entretien ne verra pas sa candidature classée.

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

Localisation administrative : Sous-préfecture de Saint-Denis Bureau des étrangers 4, rue Catulienne 93200 Saint-Denis Station T2 Théâtre Gérard Philippe, Métro ligne 13 : Saint Denis porte de Paris, RER D : Saint-Denis

Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique – à acquérir Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis

Savoir-faire Savoir manager / niveau pratique - requis Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis Savoir analyser / niveau pratique - requis Savoir anticiper / niveau pratique - requis Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis

Savoir-être Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis S'avoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis Autres : droit des étrangers/niveau pratique-à acquérir

Sur le fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique

Vacant à partir du 01/10/2026

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager