Conseiller(ère) France Services

Descriptif de l'emploi

Renforcer l’accompagnement des citoyens dans leurs usages du numérique, favoriser leur autonomie digitale, réduire la fracture numérique sur le territoire. Cet emploi est à temps complet.

Missions / conditions d'exercice

Accueillir, écouter et diagnostiquer le niveau d’autonomie numérique du public. Accompagner individuellement les usagers dans les démarches administratives en ligne. Organiser et animer des ateliers de montée en compétences numériques. Sensibiliser à la protection des données et à la sécurité numérique. Participer à la dynamique du réseau France Services. Proposer des projets favorisant la modernisation numérique.

Profils recherchés

Culture numérique générale (bureautique, web, réseaux sociaux, outils collaboratifs) connaissance des démarches administratives en ligne. Sens du service public et confidentialité des données. Concevoir et animer des ateliers collectifs. Travailler en réseau et en partenariat. Patience, écoute et bienveillance. Esprit d’équipe et dynamisme. Niveau BAC à BAC+2 dans le domaine du numérique, de la médiation ou du social. Expérience souhaitée dans l’animation, la formation, la médiation ou l’accompagnement de publics. Permis B souhaité. Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur la liste d'aptitude) ou à défaut contractuelle dans les conditions de l'article L332-14 du Code Général de la Fonction Publique.