CONSEILLER MOBILITE ET ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL (H/F)

Vos missions en quelques mots

LES ACTIVITES PRINCIPALES

1/Accueillir, informer et orienter l’usager

Accueillir physiquement ou à distance les bénéficiaires et analyser leurs besoins

Renseigner sur les dispositifs de LADOM, les conditions d’éligibilité et les prestations de service d’accompagnement

Mettre en relation l’usager avec le bon interlocuteur

Accompagner l’usager dans l’appropriation des outils de demandes

2/Assurer l’instruction des dispositifs

Afficher la suite

Analyser et identifier la demande

Traiter et saisir le dossier des demandes

Garantir la qualité et la conformité du dossier

Assurer le suivi des dossiers

3/Sécuriser et accompagner le parcours du bénéficiaire

Réaliser les prestations d’accompagnement prescrites /ou nécessaires au bénéficiaire tout au long de sa mobilité

Accompagner le stagiaire tout le long de la formation

Être l’interlocuteur privilégié du bénéficiaire

Répondre à ses sollicitations en le conseillant et l’orientant vers les partenaires locaux en mesure de les appuyer dans tous les aspects de la vie quotidienne durant leur mobilité

Mettre en place l'accompagnement de fin de formation en lien avec les différents partenaires

4/Coordonner les dispositifs applicables aux bénéficiaires

Collaborer avec l’UT OM pour la mise en œuvre du dispositif de la mobilité ainsi que les partenaires ( sourcing, pré- sélection des candidats, logement etc..)

Assurer le suivi administratif et logistique des dispositifs de mobilité (accueil, retour etc.), et services associés

5/Contribuer à l’amélioration continue des procédures internes

Mettre en œuvre les référentiels et procédures de ses missions

Identifier et signaler les possibilités d’amélioration du service rendu

Participer si besoin aux travaux d’amélioration des procédures

6/Participer au rayonnement des dispositifs de LADOM

Participer aux événements, et permanences de LADOM dans les locaux des partenaires

Contribuer à l’amélioration continue des dispositifs

Profil recherché

LES COMPETENCES FONDAMENTALES

Connaissance de base :

Maîtriser les techniques d’entretiens avec différents publics

Connaissance des acteurs et des problématiques de la formation et de l’emploi

Connaître les outils de communication et la gestion de projet

Connaissance du tissu socio-économique de son territoire

Connaissance des outils régionaux d’identification des métiers par secteurs

Compétences techniques :

Afficher la suite

• Capacité à analyser la nature de la demande et à identifier les besoins spécifiques

• Compréhension des critères d’éligibilité et des conditions d’accès aux dispositifs

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers pour la gestion des dossiers

• Capacité à saisir et structurer les informations de manière rigoureuse.

• Contrôle qualité et conformité des dossiers

• Capacité à détecter les erreurs ou les incohérences et à les corriger

• Capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours

• Respect des procédures et réglementation

• Connaissance des dispositifs réglementaires en lien avec LADOM

• Capacité à appliquer les protocoles en vigueur pour garantir la conformité des décisions

Savoir être :

Respecter les règles de confidentialité

Qualité d’écoute, disponibilité, sens du conseil et du relationnel

Capacité à travailler en équipe et en autonomie

Sens de l'analyse, de la synthèse et de l'organisation

Capacité d'expression écrite et orale

Capacité de négociation

Capacité à gérer des situations de stress

Capacité à gérer les situations difficiles

Savoir établir et maintenir le dialogue

LES COMPETENCES SPECIFIQUES

• Savoir rendre accessible des informations complexes aux publics cibles

• Capacité à expliquer clairement les dispositifs LADOM

• Collecte et analyse des retours des usagers et partenaires pour améliorer les dispositifs

• Capacité à gérer des stands et des interventions publiques

• Connaissance des dispositifs de LADOM et du secteur

• Maîtrise des offres et dispositifs LADOM pour répondre aux questions des partenaires et bénéficiaires

• Compréhension des enjeux de la mobilité et des politiques publiques en lien avec LADOM

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Le lieu d'affectation sera défini lors de l'entretien. Le poste pourra être basé à Cayenne (avec déplacements fréquents) ou à St Laurent du Maroni.

Les exigences du métier :

- Rigueur dans le suivi des dossiers, excellent relationnel, respect des procédures

- Mobilité et déplacements réguliers

Vacant à partir du 04/11/2026

Chargée / Chargé du renseignement en droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle