CONSEILLER SPÉCIALISÉ "MA DEMANDE DE LOGEMENT SOCIAL" - ACCOMPAGNANT NUMÉRIQUE H/F

Descriptif de l'emploi

La Direction Urbanisme et territoire compte 224 agent·es dont les missions sont de définir et mettre œuvre des politiques et des projets de développement urbain portés par la collectivité tels que l'habitat, la politique de la Ville, les transitions énergétiques, …: connaissance du territoire, planification territoriale, définition et programmation des projets urbains, mise en œuvre opérationnelle, action foncière, droit du sol.

Vous ferez partie du service Habitat au sein duquel 30 agent·es, assurant un rôle d'interface auprès des services de l'Etat, d'autres collectivités, opérateurs et des services et directions de la collectivité, contribuent à la mise en œuvre de la politique Habitat menée par l'Eurométropole de Strasbourg (compétence déléguée à l'EPCI) et aux éventuelles actions volontaristes portées par la Ville.

Missions / conditions d'exercice

Sous l’autorité de la cheffe de service Habitat, vous assistez la coordinatrice du réseau « Ma demande de logement social » en assurant des prestations d’accueil des habitants pour informer, conseiller et les accompagner dans la démarche administrative de demande de logement social.

Dans ce cadre :

Vous conseillez les demandeur·euses de logements sociaux sur la démarche administrative et leur projet logement, lors de permanences délocalisées dans divers lieux d’accueil sur le territoire de l’Eurométropole (notamment les espaces France Service).

Vous contribuez à la montée en compétences des conseillers numériques non spécialisés du réseau « médiation numérique ».

Vous favorisez la coordination entre les réseaux « ma demande de logement social » et « médiation numérique ».

En fonction des besoins repérés, vous êtes force de proposition et participez à la construction et à l’animation d’ateliers collectifs (en appui de la coordinatrice).

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL :

Vous exercerez au centre administratif, 1 parc de l'Etoile à Strasbourg.

Profils recherchés

Vous êtes diplômé·d'un Bac à un Bac+2 et avez une expérience en accueil et en accompagnement des usagers, en médiation numérique. Vous maîtrisez l'accueil, les compétences numériques de base, l'orthographe et l’expression.

Vos atouts ?

Votre maîtrise des outils informatiques (Pack Office…).

Votre maîtrise des compétences numériques de base.

Votre sens de l'écoute.

Votre pédagogie.