Conseillère en Economie Sociale et Familiale (h/f)

Descriptif de l'emploi

Rejoignez une équipe engagée au service des habitants : au CCAS, vous accompagnez les usagers dans leurs démarches, sécurisez leur accès aux droits et contribuez à améliorer concrètement leur quotidien. Si vous aimez l’action sociale de proximité, le travail en réseau et l’autonomie dans vos missions, ce poste est fait pour vous.

Missions / conditions d'exercice

Accueil, information et accès aux droits

Informer, conseiller et orienter les usagers ; instruire les demandes d’aides légales et extra-légales (prestations sociales, logement, aides énergie/eau, téléassistance, APA-).

Évaluation sociale et accompagnement global

-Évaluer les situations (administratives, sociales, budgétaires), construire un plan d’aide personnalisé.

-Accompagner à la constitution des dossiers (RSA, logement, surendettement-) et intervenir en cas d’urgence (bons alimentaires, hébergement ponctuel).

Gestion des situations complexes

-Traiter les informations préoccupantes, participer aux évaluations conjointes.

-instruire les demandes d’élection de domicile et assurer la coordination avec les partenaires concernés.

Travail en équipe et participation aux projets

-Collaborer avec le Pôle Action Sociale, contribuer aux projets du CCAS et de la collectivité, participer aux réunions et rédiger les écrits professionnels nécessaires au suivi des situations.

Partenariat et coordination territoriale

-Identifier et mobiliser les partenaires adaptés (MSP, CAF, SIAO, bailleurs, associations-).

-Assurer une cohérence d’intervention et favoriser l’accès aux dispositifs sociaux du territoire.

Profils recherchés

Savoirs

-Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales et du règlement départemental d’aide sociale.

-Solides connaissances en action sociale et médico-sociale.

-Bonne compréhension des dispositifs législatifs, partenariats et réseaux du champ social.

-Connaissance des méthodologies d’intervention individuelle et collective.

-Respect strict du cadre déontologique et des règles professionnelles.

Savoir-faire

-Utilisation aisée des logiciels métiers et outils numériques.

-Maîtrise des techniques d’information, de communication et de rédaction professionnelle.

-Capacité à conduire un projet et à suivre l’activité via tableaux et indicateurs.

Savoir être

-Qualités d’écoute, de communication et de pédagogie.

-Sens du travail en équipe et du collectif.

-Discrétion, confidentialité et professionnalisme.

-Organisation, initiative, rigueur et autonomie.

-Capacité d’analyse, de synthèse et réactivité, avec un reporting fiable.