Contrôleur(euse) TU/TS

Descriptif de l'emploi

Le Contrôleur des transports (TS/TU) veille sur le terrain au bon déroulement

des services confiés au délégataire (TU) et aux prestataires (TS). Il veille à la bonne organisation des transports sur la cité scolaire de Bouvet confiés aux transporteurs privés aux heures de sortie (sur la plage horaire prévisionnelle de 16h30 à 18h00 - mercredi de 11h30 à 13h00).

Missions / conditions d'exercice

- Suivi et contrôle des prestations de transport de personnes

* Contrôle terrain de la bonne exécution des prestations de service, selon le planning demandé par la hiérarchie

* Contrôler la conformité de l'exécution des marchés (CCAP, CCTP) en termes d'horaires, jours, circuits de transport, nombre d'élèves transportés, conformité des moyens matériels (TS/TU)

* S'assurer de la qualité de la prestation

* Suivre et faire un retour d'information sur l'ensemble des incidents constatés sur les réseaux de transport urbain et scolaires

* Assurer toutes les tâches en lien de service public demandées par les supérieurs hiérarchiques

* Appliquer en cas de manquement les pénalités au délégataire et aux prestataires assurant les transports scolaires

- Faire le lien avec les usagers

* Prendre contact avec les usagers pour le traitement des réclamations

*Informer les usagers de tous dysfonctionnements

- Suivi et contrôle des prestations de transports sur la cité scolaire Amiral

BOUVET

* Contrôler la bonne exécution des prestations de service sur la cité scolaire Amiral BOUVET selon le planning fourni par la hiérarchie

* S'assurer de la qualité de la prestation (vérification des horaires de ramassage d'élèves, état des véhicules...)

- Contrôle des infrastructures de transport

* Contrôler l'état des infrastructures de transport existant sur le territoire de la CIREST ;

* Etablir un compte rendu journalier des missions de contrôle

- Activités spécifiques

* Assurer la gestion des accès des parents d'élèves pour les inscriptions en transport scolaire

* Participer à l'encadrement des accompagnateurs scolaires

* Participer au calage de la rentrée scolaire

* Participer au plan ORSEC

Profils recherchés

Connaissances

* Connaître les circuits de transports scolaires et les lignes de transport urbain

* Connaître la liste des véhicules affectés sur les réseaux de transport urbain et scolaires

* Connaitre les clauses du CCTP, CCAP des marchés de transport

* Avoir une bonne connaissance du territoire

- Compétences techniques

* Maîtriser l'outil informatique

* Communiquer en interne et externe

* Logiciels métiers (mirage...)

* Formaliser des comptes rendus

* Savoir faire appliquer les clauses contractuelles des prestations

* Maîtriser (ou acquérir rapidement) l'outil informatique

- Aptitudes/compétences relationnelle

* Avoir rigueur & le sens de l'organisation

* Avoir le sens du service public et des capacités de persuasion

* Savoir se positionner et réguler des relations difficiles

* Être attentif à l'image de son travail et de la collectivité

* Avoir le sens de la communication et du relationnel : être attentif à la cohésion de l'équipe

* Faire preuve de discrétion professionnelle et de neutralité

* Autonomie, rigueur

* Adaptabilité et flexibilité

* Sens relationnel, esprit d'équipe

* Poste basé sur des horaires décalés préalablement défini pour garantir une rotation

* Pour nécessité de service, poste pouvant inclure des horaires de nuit

* Déplacements fréquents

* Travail en extérieur

* Permis B

* Assermentation (un casier judicaire exempt de toute mention contradictoire est exigé)

* Port d'un vêtement sérigraphié facilitant l'indentification requise Travail du lundi au vendredi suivant 3 cycles horaires en alternance

* 04h30 - 12h00 (pause de 20min après 6h de service effectif)

* 06h00 - 14h00 (avec une pause déjeuner de 30min)

* 11h00 - 19h00 (avec une pause déjeuner de 30min) Travail le week-end et les jours fériés sur demande du chef d'équipe / Responsable contrôleur des transports ou DCSPTP

* Transversalité avec plusieurs services internes et externes

* Partenaires extérieurs et internes (PM, mairies, établissements scolaires, Estival, ...)

* Usagers