COORDINATEUR QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F)

Vos missions en quelques mots

Activités principales :

· Pilotage et déploiement du système de management de la qualité (SMQ)

· Préparation et suivi du Comité de pilotage de la qualité

· Coordination, élaboration et mise à jour – en lien avec les équipes d’encadrement – des procédures et documents qualité

· Coordination du réseau des Référents qualité du CDEF

· Elaboration et mise à jour du système de gestion documentaire

· Réalisation de la veille concernant les évolutions législatives et réglementaires de la qualité et du risque

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· Coordonne la mise à jour, la rédaction, l’archivage et la documentation relative au SMQ

· Publication et diffusion de la documentation nécessaire pour la maitrise des processus

· Communication et sensibilisation des parties prenantes (salariés ; personnes concernées aux enjeux de la qualité et de la gestion des risques

· Analyse, traitement et réalisation du bilan des évènements indésirables

· Participation à la réalisation des évaluations et audits pour évaluer la conformité et l’efficacité des pratiques en place

· Préparation de l’évaluation externe selon le référentiel HAS

· Analyse, traitement et bilan des enquêtes de satisfaction et réclamations

· Réalise la production de rapports périodiques relatifs à la politique qualité et gestion des risques

Profil recherché

Compétences (savoir-faire) :

· Connaître le référentiel d’évaluation de la HAS

· Connaître les méthodes et outils de la gestion des risques

· Savoir définir des indicateurs de performance et analyser des données pour mesurer la qualité des prestations

· Être capable d’identifier, évaluer et prévenir les risques et définir les actions correctives et préventives à mettre en œuvre

· Excellentes capacités rédactionnelles

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· Être capable de cordonner et superviser l’écriture de protocoles et procédures avec les équipes d’encadrement, d’en garantir la mise à jour et d’en assurer la diffusion

· Savoir animer des groupes de travail thématiques et des sessions de sensibilisation à destination des professionnels et des personnes concernées

· Maitriser la conduite de projets complexes

· Savoir utiliser des outils de communication pour diffuser les informations

· Maîtriser les méthodes d’évaluation utilisables dans le cadre du plan d’évaluation

· Être capable de rendre compte régulièrement de l’avancée du plan d’action de la qualité

· Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille législative et réglementaire de la qualité et du risque

· Participer et contribuer à la vie institutionnelle (temps de réflexion, groupes de travail, temps de convivialité, etc…)

Qualités relationnelles (savoir-être) :

• Capacité à travailler en équipe

• Capacité à animer des réunions et groupes de travail

• Prise d’initiative et autonomie dans son champ d’intervention

• Capacité d’adaptation et disponibilité

• Polyvalence

• Respect des valeurs et objectifs de l’établissement

• Discrétion et respect de la confidentialité

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

· Poste ouvert aux contractuels et aux titulaires

· Quotité hebdomadaire : poste à temps plein 100 %

· 28 jours de congés annuels

· Remboursement titre de transport à hauteur de 75%.

· Prime mobilité (covoiturage, vélo) entre 100 et 300 euros/an

· Prestations du Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS) pour les activités sportives, culturelles et les vacances, que vous soyez stagiaire, apprenti, agent titulaire ou contractuel

· Chèque cadeau Noël de 50 euros par enfant de -16 ans.

· Politique de formation ambitieuse qui assure une montée en compétences, indispensable à une employabilité tout au long de la vie.

Rémunération selon ancienneté et grille de la fonction publique hospitalière

· Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire.

· Niveau BAC +4/5

· Connaissance du secteur social et médico-social et/ou du Référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS HAS seraient un vrai +

· Permis B obligatoire

Vacant à partir du 18/11/2025

Travailleuse sociale / Travailleur social