Coordinatrice/coordinateur

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité de la directrice, vous assurez la coordination du service d’aide et d’accompagnement à domicile dans le respect des orientations de la collectivité, des besoins des usagers et de la réglementation en vigueur.

Missions / conditions d'exercice

Coordonner le service autonomie à domicile, le service portage de repas à domicile, la prestation de téléassistance et le service accompagnement

Assurer une veille juridique et sociale

Suivre les procédures d’autorisation, d’agrément et de conventionnement

Veiller au respect de la réglementation applicable aux services autonomie à domicile

Actualiser les documents qui régissent les relations aux usagers

Actualiser les documents administratifs liés à l’activé du service

Participer à la démarche qualité

Contribuer au rapport d’activité annuel

Conduire l’enquête annuelle de satisfaction

Contribuer et/ou participer aux réunions partenariales et/ou de représentation du CCAS

Elaborer le projet de service, à partir de l’évaluation et du diagnostic

Mettre en œuvre les conventions de partenariat avec les institutions

Conduire et mettre en œuvre les procédures d’évaluation internes

Réaliser l’évaluation des besoins des usagers

Assurer le suivi de la qualité des prestations

Veiller à la qualité de l’évaluation des besoins et à l’élaboration de projets personnalisés pour chaque bénéficiaire

Profils recherchés

Savoirs

Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales, du cadre réglementaire en matière d’action sociale, du cadre réglementaire de l’aide à domicile, des problématiques des personnes âgées ou handicapées

Savoir-faire

Maîtrise de l’outil informatique (bureautique, logiciels métier)

Qualités rédactionnelles

Gérer des situations complexes ou d’urgence

Produire des indicateurs de suivi et des bilans d'activité

Analyse, synthèse, reporting.

Savoir être

Sens du service public

Sens des responsabilités

Travail en équipe

Capacité d’adaptation, autonomie et initiative

Organisation, rigueur

Disponibilité et réactivité

Esprit d’initiative

Discrétion professionnelle