CPN BRIEY Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : Assurer l’accueil et l’orientation des usagers vers les services compétents Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers Met en relation et suit la prise en charge des appels Assure le contrôle de premier niveau des dossiers Tenue du cahier des doléances des usagers Explique les procédures aux usagers Votre environnement professionnel : Activités du service : Etat-Major de Circonscription - Bureau de Liaison et de Synthèse. Composition et effectifs du service : 2 Adjoints Administratifs Principaux 1° classe - 1 Adjoint Administratif

Liaisons hiérarchiques : Rattaché directement au Chef de Circonscription Liaisons fonctionnelles SGAMI - DDSP - PARQUET – S/PREFECTURE – PREFECTURE - MAIRIE

Profil recherché

Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel niveau initié requis Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique à aquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe niveau pratique requis Savoir négocier niveau initié requis Savoir s'organiser niveau pratique requis Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis Savoir accueillir niveau pratique requis savoir s'adapter niveau pratique requis savoir s'exprimer oralement niveau pratique requis

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

Localisation administrative et géographique / Affectation : Commissariat de Police Nationale - 6, avenue Puhl Demange - 54150 - BRIEY -

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Temps de travail sur emploi-type 2 :

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Temps de travail sur emploi-type 2 :

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Prise en compte du public en « souffrance » Charge mentale Horaires (08h00-18h00) Discrétion professionnelle Présentation soignée NBI : 10 pts Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter Gilbert ARDUINI - Commandant divisionnaire fonctionnel - Chef de Circonscription Tél. : 03.82.47.76.71 - Mail : [email protected]

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :

Personnels du ministère de l'Intérieur: https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4) La double labellisation"égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnait l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations"

Vacant à partir du 31/12/2026

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager