Des gestionnaires d'applications métiers

Descriptif de l'emploi

Toulouse accélère sa démarche de transformation numérique en s’inscrivant dans des projets à forts enjeux tels que la migration de son parc applicatif dans le cloud, l’acquisition d’une plateforme low code en vue de développer des applications en interne et le déploiement d’un nouveau portail de services informatiques (ITSM).

Dans cet environnement dynamique, le pôle Applications renforce ses équipes en charge du cycle de vie d’environ 300 applications métiers comprenant les phases de conception, réalisation / développement, maintenance et décommissionnement.

Missions / conditions d'exercice

Placé sous l'autorité d'un chef d'équipe applicative au sein du service "Cycle de Vie des Applications", vous contribuez au déploiement et à la maintenance des applications du système d'information (SI). Idéalement, vous avez acquis une expérience réussie dans un contexte de migration dans le cloud. Vous aimez le changement et les projets de transformation.

Vos missions principales sont les suivantes :

- contribuer au déploiement des nouvelles applications dans le SI sous le pilotage d'un chef de projet SI du service Conception de Solutions Applicatives

- préparer les infrastructures d'hébergement des solutions applicatives à partir de procédures automatisées

- contribuer au maintien en condition opérationnelle des applications de votre périmètre (mises à jour, évolutions et corrections) sous le pilotage d'un responsable de portefeuille d'applications métiers et en lien avec les éditeurs et les métiers

- contribuer au maintien en condition de sécurité des applications en lien avec le pôle Sécurité des Systèmes d'Information

- assurer l'élaboration et la mise à jour des offres de service publiées au catalogue, ainsi que des procédures d'exploitation associées sous la responsabilité du chef de projet SI (phase de build) ou du responsable de portefeuille d'applications métiers (phase de run)

- vérifier et contrôler la performance du fonctionnement des applications notamment via les outils de supervision et l'ITSM

- identifier et mettre à jour le référentiel documentaire des applications (DAT, DEX, fiches incidents et requêtes).

- assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance applicative (base de connaissances ITSM)

- accompagner les administrateurs fonctionnels des applications dans la prise en charge du support applicatif de niveau 1 et 2, notamment lors des déploiements initiaux et des montées de version majeures

- contribuer au décommissionnement des applications sous le pilotage d'un responsable de portefeuille d'applications métiers

Profils recherchés

Diplômé d'un bac + 2/3 (BTS ou DUT/BUT) en informatique ou technicien territorial, vous avez :

- des connaissances techniques solides sur le fonctionnement d'une application informatique (bases de données, système d'exploitation, IHM, interopérabilité...)

- des compétences en gestion du support (centre de services) et / ou d'exploitation d'un parc applicatif

- des compétences en gestion de projets du système d’information

Soucieux d'assurer la continuité de service de l'action publique, vous faites preuve de réactivité et savez apporter votre expertise. Organisé et rigoureux, vous avez le sens de l’analyse et de la synthèse et êtes force de proposition.

Bon communiquant et facilitateur, vous appréciez le travail en transversalité et avez à cœur de contribuer à l'amélioration continue des applications métiers. Une expérience dans le domaine de l'ITSM serait appréciée.