DGT-DSI- Administrateur/Administratrice en accompagnement et support informatique H/F

Vos missions en quelques mots

Etant membre de l'équipe Support et Accompagnement Informatique, le/la titulaire du poste est chargé(e) de :

- Assurer des onboarding (création de compte, déploiement de poste, accès etc...) /Offboarding des agents - Créer des procédures afin de promouvoir le partage de connaissances - Fournir du support et un accompagnement aux utilisateurs - Contribuer à la sécurisation des systèmes - Résoudre des incidents techniques, recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets - Suivre le traitement des demandes, tickets - Former les nouveaux arrivants de l'équipe - Participer aux projets au sein du DSI - Faire au moins une mission à l'étranger - Contribuer à la formation des utilisateurs aux outils

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Principales activités : - Animation - Pilotage - Rédaction - Conception - Saisie informatique - Conseil - Gestion de procédures - Coordination - Veille

Relations fonctionnelles : - Les autres services de la direction - Les agents du ministère - Les autres directions - D'autres ministères

Exemples de dossiers traites récemment/quelques dossiers à venir : - Participation à la mise en place d'un VPN sécurisé et fonctionnel incluant l'investissement de plusieurs équipes de la DSI, - Gestion des missions devant être accomplies par nos équipes à l'étranger...

Profil recherché

Le(la) candidat(e) doit être doté(e) d'une capacité d'adaptation, d'acquisition rapide d'information et d'une bonne compréhension du domaine technique. Une expérience précédente dans un support informatique est requise pour le dossier de candidature. Organisé(e) et rigoureux (se), le/la candidat(e) possède une solide capacité d’analyse et de synthèse. Impliqué(e), il/elle montre un sens prononcé du service et du résultat. Enfin, il/elle est doté(e) d’un excellent relationnel et de très bonnes qualités rédactionnelles.

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Fort(e) de son expérience, il est attendu du candidat une profonde implication dans ses missions et une bonne organisation.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

- Poste nécessitant une habilitation au niveau Secret - Disponibilité / Amplitude horaire

Art. L332-2 du CGFP

Susceptible d'être vacant à partir du 03/03/2027

Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms