DIE/SDE/BLPS/C - Référent qualité

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1

NBI : NON

Télétravail : OUI

Vos activités principales :

Le titulaire du poste est affecté au bureau de la logistique et des prestations de services (BLPS) à la Sous-direction de l’exploitation qui assure l'exploitation et la maintenance de l'ensemble du parc immobilier de la Préfecture de Police de la zone Ile de France.

Le BLPS est composé de deux sections compétentes sur le périmètre du SGAMI (Secrétariat général pour l’administration du ministère de l’intérieur) Ile-de-France :

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- une section hygiène et propreté en charge de la gestion du nettoyage assuré en régie par près de 180 agents techniques d’entretien et la gestion externalisée du nettoyage, de la 4D (dératisation, désinsectisation, désinfection, dépigeonnage) et de la gestion des déchets ; - une section logistique en charge de la création et de la montée en puissance de la plate-forme logistique sur Créteil (équipe de 25 agents répartis entre le pôle manutention, le pôle destruction sécurisée archives confidentielles, la cellule magasiniers et la cellule achat et approvisionnement) ;

Au sein de la section hygiène et propreté, et sous l'autorité du chef de section et de son adjoint, vous serez le référent qualité pour le périmètre externalisé à l’échelle de l’Ile de France. Vous contribuez à la bonne exécution des prestations cités ci-dessus par les titulaires du marché, en conformité avec les contrats et la réglementation, par des contrôles et des actions correctives. A ce titre, vous êtes force de proposition en matière d'organisation concernant ces prestations.

Votre travail consiste à :

• être l'interlocuteur privilégié des services clients, • proposer des solutions ou des actions correctives, • assurer une traçabilité des échanges afin de suivre toutes les étapes de résolutions de mise en oeuvre.

Au titre du contrôle de la bonne exécution des prestations externalisées, votre rôle est de : • veiller à la bonne exécution et à la qualité des prestations ; • réaliser des suivis de contrôle de prestations, • rédiger des rapports à sa hiérarchie en proposant des pénalités circonstanciées pour non-respect du marché SGAMI, • utiliser le logiciel NEQ pour le traitement des réclamations, dysfonctionnements et des doléances des services clients, • contacter les correspondants, titulaires, concernés pour faire rectifier les anomalies de prestations et veiller à leur réactivité.

Vous contribuez à la maîtrise d’ouvrage de l’application NEQ qui permet aux services bénéficiaires des prestations du SGAMI Ile-de-France de remonter en temps réel les dysfonctionnements constatés dans l’exécution du marché. Vous développez avec le responsable opérationnel une politique de communication en direction des services occupants.

Profil recherché

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique -bureautique niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe niveau pratique - requis

Savoir s'organiser niveau pratique - requis

Savoir-être

Savoir communiquer niveau pratique - requis

Savoir s'adapter niveau pratique - requis

Éléments de candidature

Personnes à contacter

• [email protected] • [email protected]

Code(s) RMFP de l’emploi-type : ERLOG008

Qui contacter ?

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

Personnel de la préfecture de police :

https://drh.pp.minint.fr/images/2_boite_a_outils/dialogue/formulaire_unique_mobilite_detachement_entran.pdf

Personnel Externe :

Pour être prise en compte, toute candidature doit impérativement être déposée sur Choisir le Service Public (CSP).

Une copie du dossier de candidature doit obligatoirement être envoyée à :

Envoi CV + Lettre de motivation :

- [email protected] - [email protected]

- Le chef du bureau : [email protected] - Le chef de la section hygiène et propreté : [email protected]

Vos perspectives :

Vous développerez vos compétences organisationnelles et votre sens des relations humaines et acquerrez une bonne adaptabilité pour vos postes suivants. Vous valoriserez également un acquis en matière d'encadrement dont vous pourrez vous prévaloir dans votre déroulement de carrière.

Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Cycle hebdomadaire de 39 heures.

Base de l'article : 2° de l'article L332-2.

Vacant à partir du 01/02/2025

Chargée / Chargé d'entretien des locaux