DIPN95 - CPN Enghien les bains- Agent d'accueil et d'information H/F

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignements du logiciel RAPID). Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels téléphoniques. Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, pré-plainte en ligne, Perceval…) Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…) Prise des procurations en période d’élections. Remplacement aux accueils des postes de police de la circonscription (MONTMORENCY et DEUIL LA BARRE) Votre environnement professionnel :

Activités du service Accueil et gestion de toutes les personnes se présentant ou appelant au commissariat

Composition et effectifs du service 3 adjoints administratifs composent ce service réparti sur les 3 sites de la circonscription

Liaisons hiérarchiques Chef et adjoint de l’unité police secours, chef du service local de sécurité publique et chef de service.

Liaisons fonctionnelles Tous les services de la circonscription de police nationale

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique requis Connaître l'environnement professionnel - niveau initié requis

Savoir-faire Savoir analyser - niveau pratique requis Savoir négocier- niveau pratique requis Savoir s'organiser - niveau pratique requis

Savoir-être Savoir accueillir - niveau pratique requis Savoir s'adapter - niveau pratique requis Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique requis

Vos perspectives : Ce poste permet de découvrir rapidement le fonctionnement du service ainsi que le rôle des personnes qui le constituent.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de candidature: 31/12/2025

Localisation administrative et géographique / Affectation : Circonscription de police nationale d’Enghien 20, rue de Malleville 95880 ENGHIEN-LES-BAINS Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Temps de travail sur emploi-type 2 : Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Temps de travail sur emploi-type 2 :

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenant, usagers) Charge mentale Contraintes horaires Discrétion professionnelle Présentation soignée Attribution d'une indemnité de sujétion spécifique pour les personnels affectés en police nationale de 160 € bruts mensuels, comptabilisée pour le calcul de la retraite.

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter Chef de l’unité police secours : 01 78 70 50 91 Chef du service local de sécurité publique : 01 34 05 24 54

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Vacant à partir du 01/05/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager