Directeur de l'état civil et des affaires funéraires (h/f)

Descriptif de l'emploi

* Contexte :

Le Tampon est une commune des hauts de La Réunion de près de 85 000 habitants. Elle a connu une alternance politique majeure à l’issue du scrutin de mars 2026 qui a mis fin à la gestion communale par une même famille politique depuis plus de quatre décennies. La nouvelle équipe municipale porte une ambition nouvelle pour Le Tampon et une vision de l’organisation municipale qu’elle souhaite transformer pour plus de lisibilité et d’efficacité.

Une réorganisation des services a été entreprise pour structurer les capacités d’actions au sein de pôles cohérents, pour réinstaller des chaînes de responsabilité claires, renforcer le rôle de pilotage des directions générales adjointes, affirmer les missions d’accompagnement de l’encadrement intermédiaire et décloisonner la coopération entre directions à la faveur du déploiement du programme de mandature. Sur le plan des Ressources Humaines, cette transformation offre une meilleure lisibilité des parcours professionnels, garantit une équité de traitement dans l’affectation des missions et redonne du sens au travail.

Les périmètres de toutes les DGA et de leurs directions ont été redessinés et c’est dans ce cadre que la présente fiche de poste est élaborée.

La Direction Générale Adjointe « Ressources, Juridique et Services à la Population » est chargée de développer le capital humain de la collectivité, de sécuriser ses actes et de répondre avec dignité au service public dû aux usagers dans les moments clés de la vie (état civil, accompagnement au deuil, etc.).

La direction de l’état civil et des affaires funéraires répond avec dignité au service public dû aux usagers dans les moments clés de la vie : naissance, mariage, décès, délivrance des titres d’identité, accompagnement des familles endeuillées. Elle est organisée sur deux secteurs géographiques, la partie haute et la partie basse de la commune.

* Descriptif des fonctions :

Le.la directeur.rice participera, sous l’autorité du DGA « Ressources, juridique et services à la population » et au sein du collectif de direction du pôle, à la définition et à la mise en œuvre des politiques publiques relevant de la direction de l’état civil et des affaires funéraires.

Il.elle garantira la sécurité juridique des actes d’état civil et des titres délivrés, la qualité de l’accueil des usagers et la bonne gestion des cimetières et des maisons des veillées sur l’ensemble du territoire communal.

* Missions générales :

Sous l’autorité hiérarchique du DGA, le.la directeur.rice sera chargé.e de :

• Participer, au sein du collectif de direction du pôle, à la définition des orientations stratégiques de la collectivité dans son domaine et les traduire en plans d’actions opérationnels ;

• Piloter la mise en œuvre des politiques publiques relevant de la direction, dans le respect du programme de mandature, du cadre réglementaire et des moyens alloués ;

• Assurer le management des chefs de service et chargés de mission/agents placés sous son autorité, fixer leurs objectifs, conduire les entretiens professionnels et accompagner le développement des compétences des équipes ;

• Organiser le fonctionnement de la direction, garantir la cohérence et la complémentarité des interventions des services et dispositifs rattachés et favoriser la transversalité avec les autres directions ;

• Préparer le budget de la direction, en suivre l’exécution et veiller à l’optimisation des moyens humains, financiers et matériels ;

• Concevoir et suivre les tableaux de bord et indicateurs d’activité, évaluer les actions conduites et rendre compte régulièrement au DGA ;

• Organiser l’activité de la direction sur les sites de la partie haute et de la partie basse de la commune en garantissant l’égalité de traitement des usagers ;

• Assurer une mission d’expertise, de conseil et d’alerte auprès du DGA, de la direction générale et des élus de secteur, et préparer les dossiers soumis aux instances (bureau municipal, commissions, conseil municipal) ;

• Assurer la veille juridique et technique dans son domaine et sécuriser les actes, procédures et marchés de la direction ;

• Représenter la collectivité auprès des partenaires institutionnels et opérationnels du domaine.

Missions / conditions d'exercice

* Activités et tâches du poste :

Le.la directeur.rice veillera à la bonne réalisation des missions des services et dispositifs rattachés à sa direction. Il.elle veillera particulièrement à :

• Moderniser les démarches (prise de rendez-vous, échanges dématérialisés, COMEDEC) et réduire les délais de délivrance ;

• Assurer la veille réglementaire et la formation des officiers et agents d’état civil.

° Pour le service de l’état civil :

• Coordonner l’établissement, la tenue, la mise à jour et la délivrance des actes de nais-sance, de reconnaissance, de mariage, de PACS et de décès ;

• Préparer les mariages et leur célébration, instruire les dossiers de changement de pré-nom et de rectification ;

• Assurer la relation avec le procureur de la République et la conservation des registres.

° Pour la cellule passeports et cartes nationales d’identité :

• Organiser l’instruction des demandes de titres d’identité sur les dispositifs de recueil et la remise des titres ;

• Optimiser la gestion des rendez-vous et prévenir la fraude documentaire.

° Pour le service d’accompagnement des familles endeuillées (SAFE) :

• Coordonner l’accueil, l’information et l’accompagnement des familles dans les dé-marches liées au décès ;

• Développer les partenariats avec les opérateurs funéraires et les acteurs sociaux.

° Pour le service de gestion des cimetières et des maisons des veillées :

• Gérer les concessions funéraires (attributions, renouvellements, reprises) et la police des cimetières ;

• Assurer le fonctionnement, l’entretien et la planification des maisons des veillées ;

• Programmer avec la DGST l’entretien et l’extension des cimetières.

* Liens de collaboration :

Maire et adjoints officiers d’état civil, élus, directeur général des services, DGA Ressources, juridique et services à la population, direction du secrétariat général, DGST, procureur de la République, préfecture et ANTS, INSEE, hôpitaux et cliniques, opérateurs funéraires, cultes, CCAS, usagers.

* Quotité de travail : 151 H 67 / mensuel — 35 H / semaine (temps complet).

* Cycle de travail/horaires de travail :

• Horaires de cadre, avec réunions et instances ponctuelles en soirée (commissions, conseil municipal, réunions publiques) et ponctuellement le week-end.

Profils recherchés

* Conditions d’accès au poste :

- Emploi : emploi permanent à temps complet de directeur.rice ouvert aux fonctionnaires relevant des cadres d’emplois suivants :

• Filière administrative : attachés territoriaux (catégorie A), rédacteurs territoriaux (catégorie B) ;

- Voie statutaire ou à défaut de candidature statutaire adaptée, recrutement par voie contractuelle ;

- Profil recherché : formation supérieure en droit appréciée ou expérience confirmée en encadrement d’un service population, état civil ou affaires funéraires.

* Compétences professionnelles au poste :

° Connaissances :

• Droit de l’état civil (code civil, instruction générale relative à l’état civil) et procédures de délivrance des titres d’identité ;

• Législation funéraire (CGCT) et gestion des cimetières ;

• Outils de dématérialisation des démarches administratives.

° Savoir-faire :

• Sécuriser la production d’actes à forte valeur juridique ;

• Manager des équipes d’accueil réparties sur plusieurs sites ;

• Accueillir et accompagner des publics en situation de fragilité.

° Savoir-être :

• Sens du service public, empathie et tact ;

• Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité ;

• Disponibilité et sens de l’organisation.