Doradca ds. emerytalnych

Źródło: Biuletyn Informacji Publicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych — https://bip.zus.pl/oferty-pracy/-/erecruiter-job-offers/3/doradca-ds_-emerytalnych-/21071

Data publikacji ogłoszenia w katalogu BIP: 2026-10-21.

Data pozyskania: rzeczywista data odczytu oryginału wskazana na tej stronie jako „Description checked”. Informację przetworzono przez wyodrębnienie i uporządkowanie pełnego tekstu ogłoszenia; pominięto nawigację witryny.

Nazwa jednostki organizacyjnej ZUS II Oddział w Warszawie

Nazwa komórki organizacyjnej Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

Miejsce pracy ZUS Inspektorat w Wołominie

Adres miejsca pracy ul. Reja 20, 05-200 Wołomin

Województwo mazowieckie

Nazwa stanowiska Doradca ds. emerytalnych

Opis stanowiska Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.:

- informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych,

- udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia,

- informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę,

- dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,

- udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń,

- przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych,

- udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych,

- prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji,

- potwierdzanie profili ePUAP oraz eZUS,

- wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.

Wymagania Niezbędne: - wykształcenie średnie

Mile widziane:

- wykształcenie wyższe

- minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów, w tym osób z niepełnosprawnością

Jeśli jesteś osobą:

- zorientowaną na cel i jakość,

- komunikatywną,

- współpracującą,

- elastyczną,

- nastawioną na rozwój

oraz potrafisz

- obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym),

- być zorientowanym na klienta,

- rozwiązywać problemy,

- radzić sobie w trudnych sytuacjach

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

Wymagane dokumenty:

- CV - list motywacyjny - dokumenty potwierdzające wykształcenie

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Oferujemy Oferujemy:

- zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę

- rozwój zawodowy

- bogaty program szkoleń, w tym możliwość dofinansowania studiów

- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych

- atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU

Proces rekrutacji obejmować będzie:

- ocenę formalną dokumentów kandydatów,

- sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia,

- rozmowę kwalifikacyjną.

Dodatkowe informacje:

- skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną, - nadesłanych dokumentów nie zwracamy, - dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane, - dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym,

- oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru,

- do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy: - sprzęt komputerowy, - sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy: - spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż., - polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

- konieczność poruszania się po całym obiekcie, - konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy), - budynek 4 - piętrowy z windą oraz pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych,

- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,

- przy wejściu do budynku jest zamontowana pochylnia, - w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Termin, do którego należy składać dokumenty 04-11-2026

Odnośniki opublikowane przez ZUS: APLIKUJ — https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=7E482F5B-1D3E-47B9-B0F2-9BB25A0EE0EF Klauzula informacyjna RODO dla kandydatów (plik pdf, 456 kb) — https://bip.zus.pl/documents/493361/0/Klauzula+RODO+dla+kandydat%C3%B3w.pdf/66e51498-0143-297a-29bd-c722c95aa52d