Doradca ds. ulg i umorzeń - zastępstwo (k/m)

Źródło: Biuletyn Informacji Publicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych — https://bip.zus.pl/oferty-pracy/-/erecruiter-job-offers/1/doradca-ds_-ulg-i-umorzen-zastepstwo-k_m-/21114

Data publikacji ogłoszenia w katalogu BIP: 2026-10-26.

Data pozyskania: rzeczywista data odczytu oryginału wskazana na tej stronie jako „Description checked”. Informację przetworzono przez wyodrębnienie i uporządkowanie pełnego tekstu ogłoszenia; pominięto nawigację witryny.

Nazwa jednostki organizacyjnej ZUS Oddział w Krakowie

Nazwa komórki organizacyjnej Wydział Realizacji Dochodów

Miejsce pracy ZUS Oddział w Krakowie

Adres miejsca pracy ul. Pędzichów 27, 31-080 Kraków

Województwo małopolskie

Nazwa stanowiska Doradca ds. ulg i umorzeń - zastępstwo (k/m)

Opis stanowiska Zakres zadań wykonywanych w ramach funkcji:

• realizacja zadań z zakresu udzielania ulg i umarzania należności z tytułu składek, nienależnie pobranych świadczeń oraz należności FAL w zakresie przyjmowania wniosków oraz bezpośrednich kontaktów z klientami.

Wymagania Niezbędne:

• wykształcenie średnie

Mile widziane:

• wykształcenie wyższe

• minimum 1 rok pracy związanej z ubezpieczeniami społecznymi lub obsługą klientów

Wymagania dodatkowe

• znajomość ustawy o postępowaniu egzekucyjnym w administracji, ustawy o Systemie Ubezpieczeń Społecznych,

• podstawowa znajomość ustawy Kodeks Postępowania Administracyjnego

• umiejętność obsługi pakietu MS Office

• orientacja na cel

• orientacja na jakość

• umiejętność współpracy z innymi

• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych

• orientacja na klienta

Wymagane dokumenty:

• CV,

• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie kandydat/kandydatka się ubiega,

• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie (tzn. kopie świadectw ukończenia szkoły średniej, wyższej),

• skany dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe,

• skany świadectw pracy dokumentujących wymagany staż pracy lub zaświadczenie o zatrudnieniu zawierające okres zatrudnienia, w przypadku pozostawania w stosunku pracy.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów,

• sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu oraz rozmowę kwalifikacyjną (przeprowadzoną w siedzibie Oddziału ZUS w Krakowie lub w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line).

Dodatkowe informacje:

• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie tylko z kandydatami/kandydatkami spełniającymi wymagania formalne,

• przesłanych dokumentów nie zwracamy,

• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością

• oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane,

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie stanowiska pracy:

• sprzęt komputerowy,

• sprzęt biurowy.

Warunki wykonywania pracy:

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,

• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,

• wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,

• konieczność odbywania podróży służbowych,

• budynek 4-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych,

• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze

• miejsce pracy dostosowane do osób poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego,

• przy wejściu do budynku znajduje się platforma schodowa,

• drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie,

• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Oferujemy • stabilne zatrudnienie - umowa o pracę na czas określony w celu zastępstwa pracownika w czasie jego usprawiedliwionej nieobecności w pracy,

• możliwość rozwoju zawodowego poprzez pracę w zespole specjalistów z zakresu ubezpieczeń społecznych oraz program szkoleń,

• możliwość korzystania z Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej,

• możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych,

• możliwość zakupu na preferencyjnych warunkach karty sportowej oraz pakietu medycznego w ramach grupowego ubezpieczenia pracownika,

• pakiet świadczeń socjalnych: dofinansowanie do wypoczynku, dofinansowanie sportu i kultury, wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach,

Termin, do którego należy składać dokumenty 06-11-2026

Odnośniki opublikowane przez ZUS: APLIKUJ — https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=71BB47DF-8742-4DA3-B941-53D2F628FF9E Klauzula informacyjna RODO dla kandydatów (plik pdf, 456 kb) — https://bip.zus.pl/documents/493361/0/Klauzula+RODO+dla+kandydat%C3%B3w.pdf/66e51498-0143-297a-29bd-c722c95aa52d