DPA - Adjoint.e au Chef.fe d'unité de Sécurisation de l'Instruction et Ordonnancement F/H

Vos missions en quelques mots

Missions et finalités:

Sous l’autorité du/de la chef(fe) d’unité de Sécurisation de l’Instruction et Ordonnancement, l’adjoint(e) contribue au pilotage de l’activité de l’unité et à l’encadrement opérationnel des équipes.

Il/elle assure, par délégation, la continuité managériale, le suivi quotidien des flux de dossiers MaPrimeRénov’ et la mise en œuvre des actions visant à garantir la qualité de l’instruction et la maîtrise des risques.

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Elle ou il organise et sécurise les flux de dossiers, pilote l’instruction en lien avec les services instructeurs et coordonne l’harmonisation de leurs pratiques afin de garantir une instruction homogène et de qualité sur l’ensemble de la chaîne. Elle ou il pilote également les contrôles avancés réalisés par les prestataires et le traitement des suites qui en découlent.

Par son action, elle ou il contribue à l’harmonisation des pratiques, à la fiabilisation des opérations et à la maîtrise des risques liés à la distribution des aides. Elle ou il assiste le chef d’unité en garantissant la bonne séparation entre les ordonnateurs et les contrôleurs.

Vos principales activités:

1. Appui au pilotage de l’unité et au management des équipes

· Participer à la déclinaison des orientations du service en objectifs opérationnels et plans d’actions pour l’unité.

· Co animer l’équipe, assurer le suivi quotidien de l’activité et épauler le/la chef(fe) d’unité dans la répartition des ressources selon les flux et les priorités.

· Contribuer au développement des compétences des collaborateurs (accompagnement, retours d’expérience, participation aux actions de formation).

· Assurer, en lien avec le/la chef(fe) d’unité, le reporting sur l’activité, les délais, la qualité et les risques.

· Assurer la continuité managériale en cas d’absence du/de la chef(fe) d’unité (animation des réunions, arbitrages opérationnels de premier niveau).

2. Organiser les flux et coordonner le suivi opérationnel de la pré-instruction territoriale

Piloter l’ordonnancement et les flux de dossiers MaPrimeRénov’. Coordonner et organiser le suivi opérationnel de la pré-instruction entre les services instructeurs, les ordonnateurs et Docaposte. Veiller à la fluidité et à la sécurisation des circuits de traitement. Suivre les volumes, les délais, les stocks et les principaux points de blocage. Superviser le traitement des dossiers spécifiques, notamment les dossiers contentieux ou signalés.

3. Garantir la qualité de l’instruction

Suivre et améliorer la qualité de l’instruction sur l’ensemble de la chaîne. Identifier les anomalies et piloter les actions correctives nécessaires. Organiser la capitalisation des difficultés rencontrées et des solutions apportées. Outiller les ordonnateurs au moyen de la documentation et des actions de formation adaptées.

4. Piloter les contrôles avancés et leurs suites

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée en pilotage opérationnel et en coordination d’équipes ou de dispositifs complexes, idéalement dans un environnement public, réglementé ou faisant intervenir des prestataires.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d’analyse et d’arbitrage, votre rigueur et votre aptitude à fédérer un collectif. Votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre capacité à coopérer avec les territoires et les partenaires seront essentiels pour réussir dans ce poste.

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Une bonne compréhension du fonctionnement des politiques publiques est attendue. La connaissance des politiques de l’habitat, de l’instruction des aides, du contrôle ou de la maîtrise des risques constitue un atout, sans être un prérequis.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Compétences attendues

Savoir-faire • Manager une équipe et piloter son activité. • Organiser des flux et coordonner une chaîne de traitement. • Piloter la qualité de l'instruction et l'amélioration continue. • Analyser les risques et superviser des activités de contrôle. • Coordonner des acteurs internes, territoriaux et prestataires.

Aptitudes professionnelles • Leadership et sens des responsabilités. • Rigueur et capacité d'arbitrage. • Sens de l'organisation et des priorités. • Réactivité, adaptabilité et recherche de solutions. • Écoute, pédagogie et sens du collectif.

Recrutement par :

- Contrat de droit public d’une durée de trois ans ;

- Détachement sur contrat d’une durée de trois ans pour les agents titulaires de la fonction publique d’Etat, de la fonction publique territoriale ou de la fonction publique hospitalière.

Contrat de 37h30 par semaine / 7h30 par jour

Droits à congés de 25 congés annuels / 15 RTT (25 CA)

Télétravail : sur autorisation, à hauteur de 2 jours par semaine.

Susceptible d'être vacant à partir du 01/01/2027

Cheffe / Chef de service dans un établissement public