Écrivain administratif et numérique (h/f)

Descriptif de l'emploi

Participation à l’accompagnement social effectué par le service social en aidant les personnes dans leurs démarches administratives, écrites et numériques, en lien avec les assistants de service social.

Missions / conditions d'exercice

> Accompagner les personnes dans la constitution de leur dossier administratif et numérique et suivre le parcours des dossiers

> Participer ou co organiser des réunions collectives d’usagers autour du numérique

> Assister les personnes dans la rédaction de leurs courriers ou la complétude en ligne

> Soutenir les personnes dans l’organisation et le classement de leurs documents personnels

> Accompagner physiquement les personnes dans leurs démarches administratives et numériques auprès des organismes compétents

> Participer à la documentation du service, à l’animation de la salle d’attente, aux actions du service et mettre à jour les indicateurs d’activité.

> Contribuer à l’amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (Nova, Iodas, Alfresco…)

Profils recherchés

Niveau d’études : IV

Diplôme requis : Baccalauréat

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