EXPERT OPERATEUR DE SOUTIEN

Vos missions en quelques mots

En lien avec les autres experts du bureau et les acteurs techniques , Assurer l’assistance de niveau 1 : analyser, qualifier les tickets, puis appliquer les procédures de traitement ou d’affectation des tickets mis en place Contribuer à la politique d’utilisation du SIRH et confidentialité associée Assurer l’exploitation des tickets afin de collationner Rédiger les fiches d’expression des besoins pour éventuelles évolutions Assurer l’animation et l’entretien du réseau des référents sur le SIRH en assurant la communication permanente sur le maintien en condition opérationnelle du SIRH Contribuer au recueil des besoins d’évolution auprès des porteurs de processus métier, rédige le fiches d’expression de besoin correspondantes Contribuer en tant qu’expert technico-fonctionnel, aux projets et travaux de maintien en condition opérationnelle et d’évolution du SIRH Contribuer à la création ou mise à jour des guides utilisateurs suite à correctifs, évolution ou anomalies liées à la saisie par les utilisateurs Contribuer aux travaux interministériels du CISIRH sur les évolutions HR ACCESS S9FPE (applicatifs et noyau RHFPE) et travaux de migration du SIRH vers RENOIRH Dans le cadre des mesures de réorganisation ou de simplification des processus métier, apporte son expertise technico-fonctionnelle pour les impacts sur le SIRH Contribue à l’animation de groupes de travail d’experts métier en lien avec les référents SIRH dans le cadre de la mise en œuvre d’évolution.

Profil recherché

Capacité de travail collaboratif Expérience en RH (connaissance statut personnel civil et militaire) obligatoire Expérience en pré liquidation serait un plus

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Personnes à contacter

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Accessible en transports en commun (RER B, métro ligne 4, bus 187/188/197/32), Restauration possible sur place – crèche – horaires variables – télétravail possible 1 jour flottant après une période d’adaptation Places de stationnement.

Travail sur écran Déplacements occasionnels Animation d’un réseau d’utilisateurs

Vacant à partir du 01/01/2026

Chargée / Chargé de relation sur l'offre de services SI