Gestionnaire administratif.ve du Service d'Aide à la Vie Etudiante

Vos missions en quelques mots

Missions : Sous la responsabilité de la responsable du pôle Saive ● Assurer une mission de service public : accueillir, informer et conseiller les étudiants.es dès leur entrée à l’université et tout au long de leur parcours universitaire.

● Participer à la mise en œuvre des actions du pôle Saive pour accompagner les étudiants ayant une difficulté et faciliter leur réussite dans les études.

● Prendre en charge l’organisation des commissions d’exonération des droits d’inscription, des commissions de remboursement des droits d’inscription et des commissions d’aides sociales.

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● Appuyer les différentes activités administratives du pôle auquel il.elle est rattaché.e. Activités principales : ➔ Accueil et information du public : (physique, téléphonique), orientation vers d’autres interlocuteurs, réponses aux mails. L’accueil et l’information s’entend de manière étendue aux aides et services liés à la vie étudiante proposés par l’université.

➔ Gestion ◆ administrative de deux commissions d’aides étudiantes : La commission d’exonération des droits d’inscription : réception des dossiers de demande, vérification des pièces constitutives du dossier, préparation des commissions, participation aux séances, envoi des notifications de décision aux demandeurs et relation avec les étudiants. ◆ La commission d’aide sociale pour les étudiants : réception des dossiers de demande, vérification des pièces constitutives du dossier, préparation des commissions, participation aux séances, envoi des notifications de décision et relation avec les étudiants. ➔ Entretien d’un lien étroit avec le service social du CROUS. ➔ Suivi budgétaire et financier (en lien avec la responsable du pôle Saive et la Direction Financière et le Service Comptabilité). ➔ Participation à la rédaction du bilan annuel des commissions et de tout autre bilan pouvant être lié à son activité ou l’activité du pôle (nombre de mails reçus sur la liste générique, d’étudiants rencontrés, participation aux futurs ateliers et autres besoins). ➔ Assistance administrative : secrétariat, gestion du courrier, classement, archivage divers, suivi budgétaire et statistiques, suivi des activités, etc ➔ Soutien logistique lors des évènements organisés par le Saive. Le pôle étant nouvellement créé, les actions vont se développer et une polyvalence et adaptation sont nécessaires.

Profil recherché

Connaissances requises : ∙ Connaissance de l’environnement universitaire ∙ Connaissance en gestion administrative ∙ Connaissance des techniques d’accueil physique et téléphonique Compétences opérationnelles : ∙ Maîtrise des outils de bureautiques et numériques (Excel, Word, Google Drive) ∙ Maîtrise des méthodes de classement ∙ Excellente communication écrite et orale ∙ Savoir rendre compte Qualités requises : ∙ Organisation et rigueur ∙ Autonomie et adaptation ∙ Sens du relationnel ∙ Travail en équipe ∙ Réactivité

Vacant à partir du 01/09/2026

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager